Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Philips Süpürge Tekrar Tekrar Kırıldı, Yetkili Servis Ücret Aldı Çözüm Sunmadı

Philips Süpürge Tekrar Tekrar Kırıldı, Yetkili Servis Ücret Aldı Çözüm Sunmadı
Philips Süpürge Tekrar Tekrar Kırıldı, Yetkili Servis Ücret Aldı Çözüm Sunmadı
10 Haziran 23:26
1.604

05.02.2024 tarihinde Trendyol'dan Philips xc8349/01 ürününü aldım. Ürün 6 ayı dolmadan orta tarafında bulunan plastik kısmından kırıldı. Kullanıcı hatasıdır deyip kendim yaptırdım fakat daha sonra ürünün yorumlarına baktığımda çoğu kullanıcının aynı sıkıntıyı yaşadığını anladım. Sonrasında tekrar tekrar kırıldı zaten. 01 haziran 2025 tarihinde süpürgenin E4 hatası verdiğini, başlığı takınca kendi kendine çalışmaya başladığını, fırçanın da dönmeyip süpürgenin durduğunu fark ettim. Eşim ürünü 03 haziran 2025 tarihinde yetkili servis olan (Tezel proje çözümleri elk. San. Tic. Ltd. Şti Mecidiyeköy) götürdü. Burada faturaya ürünün sorununun kendi kendine çalışmak olduğu yazılmış fakat faturada herhangi bir ücret belirtilmemesine rağmen eşimden 2 bin tl alınmış. Ürünün kendi kendine çalışması nasıl bir kullanıcı hatasına bağlı olabilir? Daha sonrasında faturada belirtilmeyen ücret nasıl alınabilir? Konuyla alakalı geri dönüşünüzün ivedilikle yapılmasını talep ederim. İyi çalışmalar.

14 Haziran 09:35 (Şikayetten 3 gün sonra)

Esra Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

14 Haziran 18:13

Esra Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Philips SpeedPro Dikey Süpürgede İlk Günden İtibaren Deformasyon Ve Garanti Sorunu

Bahar
11 Eylül 20:28
1.499
Philips SpeedPro Dikey Süpürgede İlk Günden İtibaren Deformasyon Ve Garanti Sorunu
Philips SpeedPro Dikey Süpürgede İlk Günden İtibaren Deformasyon Ve Garanti Sorunu
1
Munise sonuçtan hiç memnun değil

Munise
19 Mart 21:00
1.400
Philips Süpürge: Sürekli Kırılan Parçalar Ve Yetersiz Çözümler
Philips Süpürge: Sürekli Kırılan Parçalar Ve Yetersiz Çözümler
Philips Süpürge: Sürekli Kırılan Parçalar Ve Yetersiz Çözümler
Philips Süpürge: Sürekli Kırılan Parçalar Ve Yetersiz Çözümler

Philips Şarjlı Süpürgede Parça Kırılması Ve Güvenlik Riski Yaşadım

Sema
13 Ağustos 13:58
303
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Philips Speed Pro Başlık Kırılması Garanti Kapsamına Alınmıyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Seda
02 Haziran 16:09
1.290
Philips Speed Pro Başlık Kırılması Garanti Kapsamına Alınmıyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Philips Speed Pro Başlık Kırılması Garanti Kapsamına Alınmıyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Philips Speed Pro Başlık Kırılması Garanti Kapsamına Alınmıyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Philips Speed Pro Başlık Kırılması Garanti Kapsamına Alınmıyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz
+1
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri