to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ocak 2025'te Trendyol Teknosa mağazasından Philips speed Pro dik süpürge aldım. Henüz tam kullanmamışken borunun ucundaki ağız kısmı ayrılarak yere düştü. Kontrol ettiğimde içinde tutan mekanizmanın 2 küçük vida yerinin kırılmış olduğunu gördüm. Sanırım süpürme başlığını taşıyamayacak mukavemette bir tasarım yapılmış. Teknik servise götürdüğümde ürünün neredeyse hiç kullanılmadığını görmelerine rağmen kırılmaların garanti kapsamına girmediğini, 3500 TL karşılığında başlığın getirtilebileceğini söylediler. Anlayamadığım hiç açılmayan bir yerin iç kısmını benim nasıl kırdığım. Üstelik dışarıdan bırakın darbe olmasını, ürünün kullanılmadığı gün gibi ortada.
İnternette biraz araştırma yapınca birçok kişinin aynı dertten muzdarip olduğunu gördüm. Bence bunu Philips te görmeli ve bu tasarım hatasını ürünü piyasadan toplatması gerek. Philips müşteri hizmetleriyle görüştüm 1 hafta oldu. Neredeyse ama hala ses yok. Philips e olan güvenimi giderek yitiriyorum maalesef. Değişim talep ediyorum. Cevap yok. Buradan da bir sonuç alamazsam bir sonraki durak Tüketici Mahkemesi olacak.
Philips SpeedPro XC8349/01 dikey süpürgeyi 20.05.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden itibaren alt başlığın girip çıktığı boruda deformasyon oluşmaya başladı. Yaklaşık iki ay önce ise fırça kısmı, dışarıdan herhangi bir darbe veya belirti olmadan kırıldı. Ürünü ye...
Philips SpeedPro Max elektrikli dikey süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Aldığımdan beri farklı parçalarında sürekli sorun yaşıyorum. İlk olarak başlığı bozuldu, ardından fırçasında problem çıktı. Sonrasında sopasının bağlantı yeri kırıldı ve bu parça değiştirildi. Şimdi ise ana motorla sopan...
Philips XC8049/01 model dikey süpürgeyi Trendyol üzerinden 12.599 TL ödeyerek satın aldım. Ocak 2025’te ürünü kullanmaya başladım ve Temmuz 2025’te süpürgenin ek kısmı normal zemin süpürürken kırıldı. Garanti kapsamında olmadığı belirtilerek servis tarafından geri dönüş aldım. Kısa bir süre sonra is...
9 Kasım 2022'de Philips SpeedPro dikey süpürge ürününü aldım. Başlarda iyiydi ancak sonradan fırçası dönmemeye başladı. Ürünle son 1 senedir sıfır kullanım sağlayabildik. Kaç kez müşteri hizmetleriyle konuştum ancak bana sadece yetkili servis önerebileceklerini söylediler. Yetkili servis, sorunu gar...
Yorumlar