to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternet üzerinden aldığımız Philips ıslak kuru 9000 serisi dikey Süpürge suyunu yanlışlıkla üst bölmeye koymamızdan dolayı hata kodu verdi. Müşteri hizmetlerini arayıp hata kodunu vermemize rağmen yardımcı olunmadı, sonrasında Yozgat Philips yetkili servise götürdük orada bize yanlış bölmeye koyduğumuza dair bilgi verilmedi. 1 hafta boyunca süpürgemiz orada kaldı ve günlerce süpürgemizle dükkan temizlenmiş servis çalışanı kendisi de bütün dükkanı ıslak temizlediğini söyledi. Sonra süpürge de herhangi bir sorun yok denilip bize teslim edildi, eve geldiğinde fırçası çok pis durumdaydı. Sabah süpürgeyi incelediğimde üst parçayı kırıp bize kırık bir şekilde teslim ettiklerini fark ettim. Tekrar götürdüğümde önce parça değişikliği, sonra tamamı değişecek denildi, şu an Philips tarafından arayıp bilgi verilecek denildi asla aranmadık. Servis tarafından oyalanıyoruz. Mağduriyetimizin giderilmesini ve sıfır süpürgeyle değişim yapılmasını talep ediyorum. Servis tarafından parçası kırılmış, bütün pis yerler temizlenmiş ve süpürgem mahvedilmiş şekilde kabul etmiyorum. En kısa zamanda firmadan geri dönüş bekliyorum.
Philips Aqua Trio 9000 serisi dikey süpürgemin kuru toz çekme başlığındaki fırçayı çeviren dişli kırıldığı için servisten 1850 TL ücret talep ediliyor. Ürünü satın almamın üzerinden 7 geçtiği ve garantisinin olduğunu söylediğimde kırılan parçaların garanti kapsamında olmadığını belirttiler. Biraz in...
Kasım ayında Philips dikey süpürgemi arıza nedeniyle yetkili servise götürdüm. Yapılan inceleme sonucunda fırça kısmında parça kırılması olduğu söylendi ve ücret karşılığında parça değişimi yapıldı. Ancak ürünü sadece 10 gün kullanmama rağmen aynı arızayı tekrar verdi. Tekrar servise götürdüm ve yin...
2024 te almış olduğum Philips 8000 ıslak kuru serisi aldığım günden itibaren bu 3. Kırılışı iki defa aynı yerden kırıldı ve bu kez başka bir kısımdan kırıldı. İlk kırıldığında Philips Müşteri temsilcisiyle görüştüm ve bana geri dönüş yapılacağını söylediler. Hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. İlk...
Philips 9000 serisi Aqua trio ıslak kuru dikey süpürge almak pişmanlıktır. Daha 1 yılı dolmadan aynı arıza tekrarlıyor ve garanti kapsamına alınmıyor. Başlıktaki dönen fırçayı çeviren mekanizma durmadan kırılıyor ve garanti dışında ücretli servis hizmeti sunuyorlar. 2 ay önce tamir edilen parça tekr...
Öncelikle Philips Aqua 9000 serisi süpürge aldığımı ve bundan dolayı ağır pişmanlık duyduğumu belirtmek isterim. Daha 6 ay olmadan süpürgemin kuru başlık fırçasındaki plastik aksamın yerinden çıkması sonucunda süpürgemi kullanamaz oldum. Bu kadar parayı çöp olsun diye vermiyoruz biz. Yetkili servis ...
Yorumlar