to read complaints and reviews, or file yours. 
13.09.2021 tarihinde Trendyol alışveriş uygulaması üzerinden Philips Marathon Ultimate XB9145/07 marka model elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü aldığımda kaydol kazan uygulaması ile garanti süresi 5 yıla çıkartıldı. Zamanla süpürgenin kolunu süpürgeye taktığımız yerden demirinin paslanıp çürüyüp döküldüğünü gördüm. Demir boru nasıl yavaş yavaş dökülüp kırılabilir hala anlamış değilim. Bende bunu garanti kapsamında değiştirelim diye Philips müşteri hizmetlerini arayıp talep oluşturdum sonuçta benim kaydol kazan uygulaması kapsamında garanti koşullarınında 5 yıl boyunca süpürgenin tüm parçalarının kapsadığı yazılıyor. Philips müşteri hizmetleri ilgileneceğiz deyip beni resmen başından savdı. Birkaç gün sonra Philips müşteri hizmetleri ile tekrar iletişime geçtim.
Philips müşteri hizmetlerine süreci anlatıp yardım istediğimde bana uzatılan garantinin sadece motor garantisi olduğunu başka bir ekipmanı kapsamadığını beyan etti. Ancak kaydol kazan uygulamasında kampanya koşulları kısmına baktığımızda fotoğrafta da eklediğim gibi satın alınan ürünün bütün parçaları her şey dahil 5 yıl garanti kampanyasına dahil olduğunu belirtiyor. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Ben Philips'in kalitesine ve kurumsal güvenilirliğine dayanarak bu alışverişi yaptım. Zamanında bu süpürgeye verdiğim para ile Dyson da alabilirdim. Ben bilinçli bir vatandaş olarak haklarımın farkındayım. Garanti konusunda sorunum çözülmediği takdirde mahkemeye başvuracağım. Philips Marathon fatura no:CDB2021202134572
15.12.2021 tarihinde Ankara Ankamall AVM Philips mağazasından Marathon Ultimate xb9185/07 marka model elektrikli süpürge satın aldık. Ürünü aldığımızda kaydol kazan uygulaması ile garanti süresi 5 yıla çıkartıldı. Sonraki süreçte Şanlıurfa iline taşındık. Kullanıma bağlı olarak süpürgeyi kullanırken...
Merhaba, 2020 yılında Philips Marathon Ultimate XB9155/07 model bir elektrik süpürgesi aldım. Philips ait KAYDOL-KAZAN isimli uygulaması üzerinden kayıt yaptırarak ürünün garantisini 5 yıl uzattım. 01/11/2023 günü Kütahya/ Merkezde bulunan Philips servisine ürünümün kırılan kumandasını değiştirm...
Garantisi devam eden Philips Marathon Ultimate XB9125 marka elektrikli süpürgemin üretim kaynaklı zaman ile metal borusundaki plastik bağlantı yerlerinde oluşan oynama arızası ve plastik tekerlerindeki çıkma için Philips müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ürünü alırken h. Burada görsellerinde ...
Philips, XB9125/07 süpürgesine verdiği garantinin arkasında durmuyor... 16.02.2022 tarihinde Amazon Turkey Perakende Hizmetleri Limited Şirketi'nden Philips XB9125/07 Triactive Ultra Elektrikli Süpürge satın aldım. Süpürgeyi aldığımda 'Kaydol Kazan'dan 5 yıl garanti verildi. Bütün parçaların kullanı...
Philips marathon Ultimate XB9145/07 model süpürgeyi 24.03.2021 tarihinde daha önceden aynı markanın başka ürünlerini kullandığım için aldım 'keşke almaz olsaydım' ürün daha birkaç aylık iken süpürme başlığının tekeri kırıldı teknik servise götürdüm daha garantisi devam etmesine rağmen garanti kapsam...
Yorumlar