Philips Süpürge Düşük Çekim Gücü Nedeniyle Ayıplı Ürün Değişim Talebi

Philips 2000 Series elektrik süpürgesini yaklaşık iki‑üç ay önce Asya AVM Küçükbakkalköy şubesinden, Philips markasına güvendiğim için tercih ederek kampanyalı olarak satın aldım. Evimde robot süpürge kullandığım için bunu genel temizlikte, küçük boyutlu, pratik bir süpürge olarak kullanmak istedim; ancak ürünün çekim gücü inanılmaz derecede düşük. Küçük tozları bile çekmiyor, normal bir temizlik için bile yeterli performansı kesinlikle vermiyor.

Son haftalarda robot süpürgeyi özellikle çalıştırmayıp sadece bu Philips süpürgeyi kullanarak denedim ve ürünün genel olarak düşük kaliteli ve yetersiz çekim gücüne sahip olduğunu net şekilde fark ettim. Satın alma esnasında Asya AVM bana “memnun kalmazsanız sıfır kutu veririm ama iade alamam” şeklinde bilgi verdi. Faturam kesildiği için de iade işlemi yaptıramadım ve şu an elimde performansından hiç memnun olmadığım bir ürünle kaldım.

Philips markasından ve Asya AVM’den, çekim gücü bu kadar düşük olan bu süpürgemin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yeni ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürüne ve satın alma işlemine ait fatura ve garanti belgelerim mevcuttur; istenirse ibraz edebilirim.