Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Özgür sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Philips Süpürge Hayal Kırıklığı: Çekim Gücü Yok, Çözüm Bekliyorum

23 Ekim 13:05
557
Özgür'ün Teşekkür Mesajı
“Sorunla çok hızlı bir şekilde ilgilendiler. Servis hizmeti muthisti. Satin alırken yapulmayan bilgilendirme servis çalışanları tarafından yapıldı. Simdi onların önerileri doğrultusunda urunu daha verimli kullanabiliyorum. Teşekkürler Philips”

Philips 8000 Series şarjlı süpürgeyi yaklaşık iki ay önce Antalya’daki Teknosa’dan satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri çekim gücü neredeyse hiç yok; her modu denememe rağmen en basit kedi kumunu bile çekemiyor. Paramı adeta çöpe atmış gibi hissediyorum. Ürünün henüz taksiti bile bitmedi ve sigorta yaptırmış olmama rağmen bu sorunla karşı karşıyayım.

Sorunu Philips müşteri hizmetlerine ilettim, bana ürünü servise göndermemi söylediler. Ancak ürün daha çok yeni ve garanti, sigorta, fatura gibi tüm belgelerim mevcut. Ürünü kullanmaya devam etmeye çalıştım, hatta son kullanımımda video da çektim fakat hiçbir şekilde verim alamıyorum.

Bu nedenle Philips’ten ya para iadesi, ya ürün değişimi ya da herhangi bir Philips ürününde kullanılmak üzere hediye çeki talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

26 Ekim 15:49 (Şikayetten 3 gün sonra)

Özgür Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

26 Ekim 15:52

Özgür Hanım/Bey Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan iletişim merkezi numaramız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Özgür
15 Kasım 14:12

Sorunla çok hızlı bir şekilde ilgilendiler. Servis hizmeti muthisti. Satin alırken yapulmayan bilgilendirme servis çalışanları tarafından yapıldı. Simdi onların önerileri doğrultusunda urunu daha verimli kullanabiliyorum. Teşekkürler Philips

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

06 Ağustos 2024 14:16
1.391
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Philips Aqua 8000 Süpürgede Çekim Gücü Sorunu Ve Çözüm Bulunamaması

02 Ağustos 12:57
1.842

Yeni Alınan Süpürgede Şarj Ve Temizlik Sorunu, İade Talebi

18 Eylül 17:56
1.354
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri