Philips Süpürge Hayal Kırıklığı: Çekim Gücü Yok, Çözüm Bekliyorum

Philips 8000 Series şarjlı süpürgeyi yaklaşık iki ay önce Antalya’daki Teknosa’dan satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri çekim gücü neredeyse hiç yok; her modu denememe rağmen en basit kedi kumunu bile çekemiyor. Paramı adeta çöpe atmış gibi hissediyorum. Ürünün henüz taksiti bile bitmedi ve sigorta yaptırmış olmama rağmen bu sorunla karşı karşıyayım.

Sorunu Philips müşteri hizmetlerine ilettim, bana ürünü servise göndermemi söylediler. Ancak ürün daha çok yeni ve garanti, sigorta, fatura gibi tüm belgelerim mevcut. Ürünü kullanmaya devam etmeye çalıştım, hatta son kullanımımda video da çektim fakat hiçbir şekilde verim alamıyorum.

Bu nedenle Philips’ten ya para iadesi, ya ürün değişimi ya da herhangi bir Philips ürününde kullanılmak üzere hediye çeki talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.