Philips Süpürge Çekim Gücü Düşüklüğü Ve Şarj Süresi Kısalması

Philips Vacuum 8000 Series Islak-Kuru Elektrikli Süpürgeyi İzmir/Bergama Teknosa mağazasından satın aldım. Aldıktan yaklaşık bir ay sonra ürünün çekim gücü belirgin şekilde düştü, süpürdüğü tozu geri bırakmaya başladı, şarjı vaat edilen süreden çok daha kısa sürede bitmeye başladı ve filtre arıza ışığı sürekli yanar hale geldi.

Bu sorunlar üzerine ürünü önce servise gönderdim, herhangi bir sorun bulunmadığı yönünde geri dönüş yapıldı. Servisten geldikten sonra sadece bir kez çalıştırabildik, yoğunluğumuz nedeniyle ürünü bir süre kullanamadık. Daha sonra sorunların devam etmesi üzerine bu kez de Teknosa aracılığıyla tekrar servise gönderdik. Yaklaşık bir buçuk ay sonunda bu kez tarafımızdan ücret talep edildiği için ürünün onarılmadan geri gönderilmesini istedik. Ürün ikinci kez servisten döndüğünden beri kutusunda duruyor ve kullanmıyoruz.

Ürünü satın alırken Teknosa’dan ayrıca kasko ücreti de ödemiş bulunuyorum. Evimizde televizyondan kahve makinesine kadar birçok Philips ürünü kullanan bir müşteriyim ve bu üründe yaşadığım süreçten dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesi adına bu süpürgenin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.