Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34129475
5
Tülay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Philips Süpürge Borusu Kırıldı, Ücretsiz Parça Temini Sağlanmıyor

Philips Süpürge Borusu Kırıldı, Ücretsiz Parça Temini Sağlanmıyor
profile
Tülay
PHILIPS Ev Aletleri
03 Kasım 23:08
147
Tülay'ın Teşekkür Mesajı
“Garantim dolmasına rağmen mağduriyetim giderildi ücret alınmadı çok teşekkür ederim🌸”

Philips Dikey Şarjlı Süpürge 7043 modelini yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. Kullanım sırasında süpürgenin boru parçası ortadan ikiye kırıldı. Parçanın kalitesizliği nedeniyle böyle bir sorun yaşadım.

Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana ücretsiz parça gönderileceği söylendi. Ancak Gaziantep Philips servisine gittiğimde, serviste böyle bir bilginin olmadığını ve kendilerine herhangi bir e-posta gelmediğini belirttiler. Elimde servis kayıt numaram (3270020251103049) mevcut.

Sorunun bir an önce çözülmesini ve ücretsiz parça teminimin sağlanmasını talep ediyorum.

Tülay
Tülay
11 Kasım 00:06

Şikayetim üzerine garantim dolmasına rağmen bna yardımcı oldular servis ücret talep etti ben iletişime geçtim mail gönderdiler servise ücret ödemedim süpürgem yapıldı çok mutlu oldum mağdur bırakmadılar ürünlerde çok problem var ama sorunlar gideriliyor ılgınız için teşekkür ederim

PHILIPS Ev Aletleri Logo
PHILIPS Ev Aletleri
12 Kasım 10:28 (Şikayetten 8 gün sonra)

Tülay Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri Logo
PHILIPS Ev Aletleri
12 Kasım 15:57

Tülay Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Tülay
Tülay
13 Kasım 06:43

Garantim dolmasına rağmen mağduriyetim giderildi ücret alınmadı çok teşekkür ederim🌸

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamında Sürekli Aynı Parça Arızası Ve Ücret Talebi

profile
Gonca
15 Eylül 08:32
109

Philips 7043 serisi süpürgeyi yaklaşık bir yıldan fazla süredir kullanıyorum. Ürünün dönen fırçasını tutan küçük aparat, garanti sürem devam etmesine rağmen sürekli kırılıyor. Şu ana kadar iki kez servise gönderdim ve her seferinde parça değişimi için 1000 TL ödemek zorunda kaldım, toplamda 2000 TL ...

Garanti Kapsamında Sürekli Aynı Parça Arızası Ve Ücret Talebi
1
Erdi sonuçtan hiç memnun değil

Philips Dikey Süpürgem Sürekli Kırılıyor Çözüm Bulamıyorum

profile
Erdi
20 Temmuz 01:15
1.753

Philips 7043 dikey şarjlı süpürgemin artık her ay bir yeri kırılıyor, inanın bıktım, usandım. Teleskopik boru plastiği iki kez kırıldı, ikisinde de internetten parça sipariş edip kendim taktım (kendi takma sebebim, servislerin yüksek fiyat istemesi ve garantinin karşılamaması). Bu sefer de döner kıl...

#SpeedPro Max XC7043/01
Philips Dikey Süpürgem Sürekli Kırılıyor Çözüm Bulamıyorum
Öne Çıkan Konular
PHILIPS Ev Aletleri Elektrikli Süpürge PHILIPS Ev Aletleri Elektrikli Süpürge süpürge borusu kırıldı PHILIPS Ev Aletleri Elektrikli Süpürge servis PHILIPS Ev Aletleri Elektrikli Süpürge boru kırıldı PHILIPS Ev Aletleri Elektrikli Süpürge şarjlı dikey süpürge 7043 PHILIPS Ev Aletleri Elektrikli Süpürge 7043 şarjlı süpürge PHILIPS Ev Aletleri Elektrikli Süpürge 7043 süpürge PHILIPS Ev Aletleri boru kırıldı PHILIPS Ev Aletleri servis PHILIPS Ev Aletleri parçaları
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri