to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürge Borusu Kırıldı, Ücretsiz Parça Temini Sağlanmıyor
Philips Dikey Şarjlı Süpürge 7043 modelini yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. Kullanım sırasında süpürgenin boru parçası ortadan ikiye kırıldı. Parçanın kalitesizliği nedeniyle böyle bir sorun yaşadım.
Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana ücretsiz parça gönderileceği söylendi. Ancak Gaziantep Philips servisine gittiğimde, serviste böyle bir bilginin olmadığını ve kendilerine herhangi bir e-posta gelmediğini belirttiler. Elimde servis kayıt numaram (3270020251103049) mevcut.
Sorunun bir an önce çözülmesini ve ücretsiz parça teminimin sağlanmasını talep ediyorum.
Şikayetim üzerine garantim dolmasına rağmen bna yardımcı oldular servis ücret talep etti ben iletişime geçtim mail gönderdiler servise ücret ödemedim süpürgem yapıldı çok mutlu oldum mağdur bırakmadılar ürünlerde çok problem var ama sorunlar gideriliyor ılgınız için teşekkür ederim
Tülay Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Tülay Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Garantim dolmasına rağmen mağduriyetim giderildi ücret alınmadı çok teşekkür ederim🌸
