Garanti Kapsamındaki Philips Süpürge Borusu Kendi Kendine Kırıldı, Ücretsiz Parça Değişimi Talebi


Philips XC7043 dikey elektrikli süpürgeyi 25/01/2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım (Fatura No: 7182505335). Ürünü halı süpürürken, boru ile bağlantı yerinde aniden “çıt” diye bir ses geldi ve parça ikiye ayrıldı. Bu kırılma sonucunda cihazı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ürünü gayet normal bir şekilde kullanıyordum ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaştım. Şikayetvar’da da aynı modelle ilgili benzer şikayetlerin olduğunu gördüm, bu nedenle ürünün bu kısmında kronik bir problem olabileceğini düşünüyorum.
Henüz Philips müşteri hizmetleri veya yetkili servis ile görüşmedim. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek, kırılan parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.


Philips XC7043 model şarjlı dik süpürgeyi yaklaşık 9999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullandığım ilk 6 ay sonunda borunun birleşim yerindeki plastik kısmı kırıldı. Aynı sorun ikinci kez yine 6 ay sonra tekrar etti ve en son ocak ayında yetkili serviste tamir ettirdim. Ancak bu parça üçüncü kez, bu...


Philips XC8049/01 dikey süpürgeyi 04.10.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım (Fatura No: ARS2024000024067). Ürünü aldığım günden bu yana, sopa kısmını tutan kilit sürekli olarak kırılıyor. Yaklaşık iki ayda bir bu parça kırılıyor ve süpürgeyi kullanamaz hale geliyorum. Ürünü çok sık kull...
6 Ocak 2024'de Amazon'dan aldığım Philips XC7043/01 SpeedPro Max dikey süpürge, haftada 2 kez 2 artı 1 evde kullanılmasına rağmen 1 yıl olmadan parçaları kırılmaya başlamıştır. Ayrıca gövde ile boru arasında elektriksel temassızlık vardır. Birkaç parçası kırılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda...
Yorumlar