to read complaints and reviews, or file yours.Philips Kablosuz Süpürgede Gövde Sallanması Ve Olası Kırılma Riski
22 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips xc8057 model kablosuz süpürge satın aldım. Kısa bir süre sonra süpürgenin gövde kısmında, başlık değiştirme yerinde aşırı bir sallanma oluştu ve şu anda bu bölümün her an kırılacak gibi olduğunu hissediyorum. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor ve cihazı zarar görmesin diye mecburen çok dikkatli ve kısıtlı şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.
Ürünümün fatura numarası eaa2025000000294 olup garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleri veya yetkili servis ile iletişime geçmedim. Philips tarafından benimle iletişime geçilerek bu sallanma ve olası kırılma riskinin giderilmesini, gerekli görülürse ürünün onarımının veya parça değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Ürünü severek kullanmak isterken bu sorunla karşılaşmış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Akın Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Akın Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Philips müşteri hizmetlerinden arayan hanımefendiye nazik konuşması ve yönlendirmesi adına teşekkür ederim. Yetkili servise yönlendirdi servisle görüşüp sonucu bildireceğim
Philips teşekkür ediyorum kirik olan boruyu ve parçayı 1 hafta içinde garanti kapsamında değiştirdi.
