to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürge Başlığı Kırıldı, Yedek Parça Bulunamıyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum
01.04.2025 tarihinde Düzce'deki BİM mağazasından aldığım Philips xc7040 model dik süpürgenin başlığı, herhangi bir zorlama olmamasına rağmen kırıldı. Ürünü yaklaşık 7 ay önce aldım ve garanti kapsamında olmasına rağmen, Philips yetkili servisine başvurduğumda başlık parçasının temin edilemediğini ve tamirinin mümkün olmadığını söylediler. Ayrıca yeni başlık ücretinin 4 bin TL'nin üzerinde olduğu belirtildi.
Başlık kırılması ilk kez yaşandı ve şu anda süpürgeyi hiç kullanamıyorum. Ürünü BİM mağazasından aldığım için mağduriyet yaşıyorum ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yusuf Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Yusuf Bey Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan ... bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Philips in geri dönüşüne şaşırmadım tabii ki başlık aksesuar olarak Garanti kapsamında değilmiş ama aksesuar dedikleri ürün makinenin yarı fiyatı kadar. Bugün Philips le vedalaşıyoruz bir daha hiçbir şekilde tercih etmeyeceğim önermeyeceğim. Müşteri memnuniyeti sıfır. Kesinlikle tercih etmeyin.
Bu şikayetleri okumam iyi oldu bende yarın BİM'den Philips marka bu süpürgeden alacaktım