Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Dikey Süpürge
Aqua 7000 XC7057/01
Philips Süpürge Başlığı Kırıldı, Servis Ve Destek Yetersizliği

ID:32624873

Philips Süpürge Başlığı Kırıldı, Servis Ve Destek Yetersizliği

00:00

Songül

PHILIPS Ev Aletleri

01 Haziran 2025 12:44

1.252

Philips Aqua 7000 XC7057/01 marka süpürgemin 9 ay olmamışken (düzenli temizlik yapan biri değilim) büyük başlığındaki dönme aparatı kırıldı. Çatalcada ikamet ediyorum ve bulunduğum ilçede servis yok. Zaten servise verdiğimde de kaç günde geleceğini bilmiyorum. Servis için 2 gün işten izin almam gerekecek. Bunun için ne kapıdan almak gibi bir hizmet var. Ne diğer markalar gibi fotoğraf ile değişim sağlanması. Tam anlamıyla mağduriyet.

PHILIPS Ev Aletleri

02 Haziran 2025 10:58 (Şikayetten 22 saat sonra)

Songül Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

04 Haziran 2025 12:46

Songül Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Songül

04 Haziran 2025 12:47

Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Philips Süpürge İçin Yetersiz Servis Ağı Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor

Gizem

PHILIPS Ev Aletleri

22 Mayıs 2025 22:20

1.184

Philips xc7057/01 süpürgemin başlığındaki fırçanın dönmesini sağlayan aparat kırıldı. Datça'da ikamet ediyorum. Servis desteği için aradım ancak en yakın servisin Bodrum'da olduğunu ve oraya götürmem gerektiği iletildi. 3,5 saatlik yola bir süpürge tamiri için götüremeyeceğini başka çözüm yolu talep...

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yeni Alınan Süpürgenin Silme Başlığı Çatladı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

Mehmet

PHILIPS Ev Aletleri

26 Mayıs 2025 15:04

615

"Sorunumu Philips yetkilileri çözdü parça değişimini ücretsiz yaptılar ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum👏🏼👏🏼"

Yeni Alınan Süpürgenin Silme Başlığı Çatladı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

Philips Süpürge Başlığı Sorunu: Müşteri Desteği Eksikliği

Gürkan

PHILIPS Ev Aletleri

04 Mart 2025 15:20

2.511

6 ay önce almış olduğum Philips markalı XC7057/01 kablosuz dikey süpürgenin ana başlığının içerisinde dişli kırılması sorunu yaşadım. Gerekli yerlere bildirimi gerçekleştirdim. Başlığımda kullanıcı hatası ile alakalı herhangi bir deformasyon olmamasına rağmen siz yapmışsınız bu kullanıcı hatası ücre...

Philips Süpürge Başlığı Sorunu: Müşteri Desteği Eksikliği

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürge Başlığı Kırılma Sorunu

Ömer

PHILIPS Ev Aletleri

28 Ocak 2025 14:05

3.295

2 Aralık tarihinde elime ulaşan Philips XC7057/01 Aqua Kablosuz dikey süpürgemi alalı 1 ay bile olmadan, henüz en fazla 10 kere kullanabilmişken başlığında ki fırçanın dönmesini sağlayan motora bağlı küçük siyah parça aşınarak kırıldı. Başlıktaki bu plastik aksam bellik fırçanın dönme gücüne dayanam...

1 Destek

Kağan sonuçtan hiç memnun değil

PHILIPS Ev Aletleri Philips Yedek Parça Tedarik Sorunu

Kağan

PHILIPS Ev Aletleri

29 Eylül 2024 18:17

3.894

Mayıs ayında aldığımız Aqua Plus 7000 XC7057/01 Philips ürününün başlığı kırılmış, yetkili servise götürdük. Dediler ki başlığı değişecek, 4200 TL fiyat verdiler. Kullanıcı kaynaklı tamam dedik, değiştirelim. Ağustos ortasında sipariş verdik, hala gelmedi. Her gün aradık, 'bugün kargo gelecek, çıkar...