Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Selman sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürge Arızası Çözülemiyor, Değişim Talebimiz Karşılanmadı

29 Haziran 22:02
751

Philips 9000 serisi dikey süpürgeyi Samsun Bafra Teknosa'dan aldım. Eve getirip açtık, ancak ıslak mop yapmıyordu. Arızalı olduğu için ürünü aldığım yere, yani Teknosa'ya geri götürdüm. Değişim veya iadesini istedim. Ancak değişim ya da iade yapamayacaklarını, servise göndereceklerini ve servisin karar verebileceğini söylediler. Ürünü servise gönderdiler. Hiçbir şekilde tamir kabul etmediğimizi ve değişim ya da iade istediğimizi belirtmemize rağmen, ürün tamir edilerek geri gönderildi. Teknosa ürünü tekrar servise iki kez daha gönderdi. Değişim için burada da sonuç alamadık. Yaklaşık iki aydır Teknosa ile Philips servis arasında süpürge gidip geliyor ve halen bir sonuç alamadık. Teknosa ve Philips müşteri hizmetlerini de aradık ama bir sonuç alamadık.

01 Temmuz 12:54 (Şikayetten 1 gün sonra)

Selman Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

02 Temmuz 14:56

Selman Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Selman
02 Temmuz 15:23

Hiçbir şekilde çözüm bulmadılar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ünal sonuçtan hiç memnun değil

Philips Ev Aletleri Süpürge Arızası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Ünal
17 Ekim 2024 20:52
2.656

PHILIPS Ev Aletleri Philips Homerun 7000 Robot Süpürge Ve Teknosa!

Hatice
13 Nisan 2024 12:57
2.518
PHILIPS Ev Aletleri Philips Homerun 7000 Robot Süpürge Ve Teknosa!
PHILIPS Ev Aletleri Philips Homerun 7000 Robot Süpürge Ve Teknosa!

Philips Ev Aletleri Acura 9000 Dik Süpürge İ7 Hatası Ve Pişmanlığı

Akın
06 Şubat 2024 10:08
2.397
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Philips Xu2000 Robot Süpürge Sürekli Arıza Yapıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Uğur
27 Mayıs 18:46
497
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri