to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Homerun 7000 serisi robot süpürgeyi 09.03.2024 tarihinde Teknosa'dan satın aldım. Ancak stokta olmadığı için Adana Teknosa'dan Elazığ'a gönderildi. Birkaç gün içerisinde, 13'ünde ürünü teslim aldık. Kurulum yapıldığında servis elemanı, ürünün daha önce kullanıldığını belirtti. Gerçekten de alt paspas kısmında, toz haznesinde ve tekerleklerinde toz ve kir vardı. Servis, kurulumun yapılması gerektiğini, aksi takdirde ücret talep edileceğini söyledi. Bu nedenle kurulumu yaptırmak zorunda kaldım. Cihaz, haritalama işlemini iki denemede tamamlayamadı ve üçüncü denemede tamamladı. Ancak bu sefer de düşürülen kırıntıları temizlemede sorun yaşadı. Karanlıkta temizlik yapamıyor ve istasyona geri dönemiyor. Bugün Teknosa'ya ürünü iade etmek istediğimi belirterek geri götürdüm. Oradaki yetkililer, ürünü garantiye gönderebileceklerini, iade için ise Philips müşteri hizmetleri ile iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Philips müşteri hizmetlerini aradığımda ise iade talebini satıcıya iletmemi, kendilerinin satıcı olmadığını ifade ettiler. Sonuç olarak hem Philips hem de Teknosa iade konusunda birbirlerine yönlendirdi. Ürünle ilgili olarak kesinlikle memnun kalmadım ve internette Philips ürünlerinin 60 gün deneme süresinin ardından 30 gün içinde iade edilebileceği belirtiliyor; ancak bu doğru değil. Philips Homerun 7000 serisi robot süpürgeden hiç memnun kalmadım ve bu deneyimimden ötürü başkalarının da mağdur olmaması için bilgilendirme yapmak istiyorum.
Sayın G., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Satın almış olduğunuz ürünün memnun kalınmadığı taktirde iade veya değişim hakkı bulunmamaktadır. Satın aldığınız ürün iadesi veya değişimi sağlanan bir ürün ise konu hakkında ürünü satın aldığınız yer ile görüşme sağlamanız gerekmektedir. Bu durum ürünü satın aldığınız firmanın sorumluluğundadır. Ürün arıza durumu hakkında destek almak için ise servislerimizden destek alabilirsiniz. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
Ben şimdiye kadar evde kullandığım çoğu ürünü Philips markasından satın aldım fakat benim tek memnun kalmadım robot süpürgesi oldu. Ve internette ürün memnun kalınmadığında iade imkanı olduğunu söylüyor. Bundan sonrada ürüne sahip çıkılmadığı için satın almayacağım. İyi Günler
Philips homerun 7000 serisi Robot Süpürge Robot süpürgelerin genel sorunlarını bilerek hatası ve sevabıyla aldım çünkü artık yer temizliğini kendim yapmak istemiyordum. Fakat servisin bu derece kötü olacağını asla düşünmemiştim. Yazılan her şey doğru ve büyük çoğunluğu yazılımsal sorun. Bu noktada ...
Biz Philips7000 serisi robot süpürgeyi alalı 8 ay oldu. Süpürgeyi kullandığımız toplam 10nu geçmemiştir. Haznesine gidip otomatik kendisi toz boşaltmıyordu. Giderken küllüğünü yere dökerek gidiyordu ve tır tır diye sesler geliyordu süpürgeden. Bunun üzerine Karatay Alaaddin Caddesi'indeki servise g...
Philips Homerun 7000 Aqua serisi robot süpürgeyi Kutup Pazarlama Tcr. Şti.'den 19.03.2024 tarihinde satın aldım. Bir süre sonra çekiş yapmamaya başladı. Ankara K**** A**** Philips Yetkili Servisine gitti ve 06.05.2024 tarihinde vakum motoru değişti. Bir süre düzgün çalıştı, sonra sürekli bağlantıdan...
Bir yıl önce Philips 7000 Series homerun Aqua ıslak kuru robot süpürge (Otomatik Boşaltma İstasyonlu Xu 7100/02) satın aldım. Yaklaşık bir aydır süpürge temizlik yapmıyor ve sürekli “filtreyi temizleyin ve doğru takın” uyarısı veriyor. Gerekli tüm adımları uyguladık, filtreyi defalarca temizleyip do...
Philips homerun 7000 robot süpürgemizi alalı henüz 1 sene olmadan 2 defa vakum pompası değişti, 1 defa lazer sensör arızası giderildi, haritalanma ve istasyona geri dönme tam bir fiyasko, 3 sefer yazılım güncelleme yapıldı. Bugün de titreşimli mop çalışmıyor, yarin servise götüreceğim. Allah' tan se...
Yorumlar