Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Murat sonucu yetersiz buldu

Philips Süpürge Arızaları Ve Yetersiz Servis Sonrası Kalıcı Çözüm Talebi

02 Ekim 12:41
1.296

Philips xc8000 Serisi Aqua Plus şarjlı süpürgemle son 1 yıldır sürekli sorun yaşıyorum. Süpürge sopası iki kez kırıldı, motordan ayıran kısımdaki düğme iki kere arızalandı. Başlıktaki ışık pır pır edip sönüyor ve fırça dönmeyi durduruyor; bu sorun da iki kez tekrarlandı. Toplamda 4-5 kez Diyarbakır’daki Philips servisine gittim, ancak her seferinde başka bir sorunla karşılaşıyorum. Örneğin, ışık için gittiğimde ışık tamir ediliyor ama bu kez tekerlekler gıcırdamaya başlıyor. Dün sopanın plastik kısmı kırıldığı için servise gittim, plastik parça tamir edildi fakat bu sefer de ışık tamamen çalışmaz hale geldi. Son olarak dün yapılan işlem için 1050 TL ödeme yaptım.

Tüm bu tekrar eden arızalar ve servis sonrası yeni sorunlar nedeniyle kalıcı bir çözüm istiyorum. Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise tekrar aynı servise yönlendirildim ve sorunlarım çözülmedi. Ürünün garanti durumu hakkında bilgim yok, ancak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süpürgemin kalıcı olarak onarılmasını talep ediyorum.

03 Ekim 12:56 (Şikayetten 1 gün sonra)

Murat Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

04 Ekim 15:18

Murat Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Arızalanan Philips Süpürge Hayal Kırıklığı Yaşatıyor

Bilal
28 Eylül 18:05
1.069
1
Beyhan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Süpürge Arızasında Haksız Kullanıcı Suçlaması Ve Yüksek Ücret Talebi

Beyhan
28 Eylül 16:12
1.583

Philips Dikey Süpürgede Kronik Kırılma Ve Yetersiz Garanti Desteği Mağduriyeti

Sercan
27 Temmuz 23:28
252
philips-dikey-supurgede-kronik-kirilma-ve-yetersiz-garanti-destegi-magduriyeti-1.pdf
1
Aysun sonuçtan hiç memnun değil

Philips Ev Aletleri Aqua Plus 8000 Seri Süpürgeyi Aldığıma Pişmanım

Aysun
18 Ağustos 2024 15:41
3.710
1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

Philips Şarjlı Süpürgede Kronik Arıza Ve Yüksek Servis Ücretleri Mağduriyeti

Sema
05 Mayıs 00:58
4.180
Philips Şarjlı Süpürgede Kronik Arıza Ve Yüksek Servis Ücretleri Mağduriyeti
Philips Şarjlı Süpürgede Kronik Arıza Ve Yüksek Servis Ücretleri Mağduriyeti
Philips Şarjlı Süpürgede Kronik Arıza Ve Yüksek Servis Ücretleri Mağduriyeti
Philips Şarjlı Süpürgede Kronik Arıza Ve Yüksek Servis Ücretleri Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri