to read complaints and reviews, or file yours.Philips Dik Süpürge Tutma Yeri 8 Ayda Kırıldı Ücretsiz Parça Değişimi Talebi
Philips Speed Pro Max xc7043/01 dik süpürgeyi yaklaşık 8 ay önce aldım ve ürünün tutma yeri hiçbir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası olmadan kendiliğinden kırıldı. Bu kadar kısa sürede, normal kullanımda böyle bir parçanın kırılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Ürünüm hâlâ garanti süresi içinde. Philips’ten, bu durumu üretim/kalite sorunu olarak değerlendirip tutma yerinin ücretsiz parça değişimi ile giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Philips xc7043 dik süpürgeyi BİM marketten yeni aldım ve birkaç kullanım sonrasında ürünün tutma yeri kullanırken kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmesi beni hayal kırıklığına uğrattı ve güvenimi sarstı.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, garanti kapsamında değerlendirilerek süpürgenin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak Philips ve BİM tarafından hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Aykut Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Aykut Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
