to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips SpeedPro Max xc7043/01 şarjlı dikey süpürgeyi 14.11.2024 tarihinde Trendyol internet sitesi üzerinden satın aldım. Cihazı kullanırken çalıştığı sırada sürekli elektrik keserek durma sorunu yaşadım ve bu nedenle ürünü Afyonkarahisar’daki Philips yetkili servisi Sinyal Elektronik’e 02.03.2026 tarihinde teslim ettim.
Yaklaşık beş gün sonra cihazda arıza bulunmadığı söylenerek teslim edilmek istendi ancak servisten çıkmadan yaptığımız testte aynı arızanın devam ettiği görüldü ve süpürge tekrar inceleme için serviste bırakıldı. Sonrasında cihazın tamir edildiği, elektronik modülün değiştirildiği ve arızanın giderildiği belirtilerek teslim edildi. Buna rağmen aynı arıza devam ettiği için ürünü 17.03.2026 tarihinde yeniden aynı servise bıraktım. Yaklaşık 17 gün sonra, 03.04.2026 tarihinde cihazın elektronik modül ve motorunun tamamen yenilenerek arızanın giderildiği ifade edildi ve ürün tekrar tarafıma teslim edildi.
Fakat aynı gün içinde cihaz hem aynı arızayı göstermeye devam etti hem de bu kez şarj olmamaya başladı. Bunun üzerine süpürgeyi 04.04.2026 tarihinde tekrar servise teslim ettim. O tarihten bu yana, yani 19 gündür cihazım yetkili serviste bekletiliyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Bu süreçte Philips müşteri danışma hattını da iki farklı tarihte arayarak aynı şikayeti ilettim, cihazın ayıplı mal olarak değerlendirilmesini ve yenisi ile değiştirilmesini talep ettiğimi özellikle belirttim; ancak 23.04.2026 tarihi itibarıyla ne cihazım teslim edildi ne de değişim talebimle ilgili net bir dönüş yapıldı.
Aynı arızadan dolayı ürünün toplamda dört kez servise gitmesine, haftalardır cihazdan faydalanamıyor olmamıza ve artık ayıplı mal haline geldiğini düşünmeme rağmen sorunum çözülemedi. Philips’ten, bu yaşanan aksaklıklar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve süpürgemin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Philips marka bir süpürge kullanıyorum ve yaklaşık bir iki aydır cihaz hiç çalışmıyor. Ürünün garanti süresi bittiği için Trendyol’dan satın aldığım bu süpürgeyi yetkili servise götürmek zorunda kaldım. Servise gittiğimde, henüz arızanın ne olduğu bile netleşmemişken sadece arıza tespiti için 400 T...
Philips 7000 SpeedPro Max kırmızı dikey süpürgeyi 03.02.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk aldığımda çalışıyordu ancak LED ışıkları yanmıyordu. Bunun üzerine ürünü yetkili servise götürdüm ve yaklaşık bir hafta serviste kaldı, bağlantı hatası denilerek tarafıma teslim edildi. ...
2024 yılı içerisinde Trendyol üzerinden Philips XC8349/01 Aqua Plus şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürün ilk başta sorunsuz çalışırken, bir süre sonra kendi kendine 35 batarya arızası vermeye başladı ve şu an bu batarya hatası nedeniyle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Ürünü internetten aldı...
04 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips Aqua Trio dikey süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştığı ilk günden itibaren sorunluydu. Çekim gücü neredeyse yok denecek kadar zayıf ve süpürge başlığı çalışırken kapı gıcırtısına benzer rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Durumu hemen Trendyol mü...
Trendyol üzerinden yaklaşık 4–5 ay önce aldığım Philips 6000 serisi dikey şarjlı süpürgem, fırça başlığını taktığım anda çalışıp birden bire kendi kendine kapanmaya başladı. Cihaz fırça başlığı takılı değilken normal çalışıyor; ancak fırça başlığını her taktığımda bu sorun istisnasız olarak tekrarla...
Yorumlar