to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips marka bir süpürge kullanıyorum ve yaklaşık bir iki aydır cihaz hiç çalışmıyor. Ürünün garanti süresi bittiği için Trendyol’dan satın aldığım bu süpürgeyi yetkili servise götürmek zorunda kaldım.
Servise gittiğimde, henüz arızanın ne olduğu bile netleşmemişken sadece arıza tespiti için 400 TL ücret talep edileceği, sonrasında çıkacak tamir ücretinin ise belirsiz olduğu söylendi. Yani sorunun ne olduğu belli değilken yüksek bir tespit ücreti istenmesi ve devamında ne kadar daha ödeme çıkacağı belirsiz olması beni rahatsız etti.
Uzun süre kullanılan bir Philips süpürgenin bu kadar kısa sürede tamamen çalışmaz hâle gelmesi ve serviste net bir bilgi verilmeden yüksek arıza tespit ücreti istenmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün arızası ve servis ücretlendirmesi konusunda daha şeffaf, kullanıcıyı koruyan ve makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Anlamıyorum, bir dünya devi neden kurumsal bir servis ağı kurmuyor?
On gün önce Trendyol dan aldığım Philips elektrikli süpürge arıza yaptı. İki yıl garantisi olmasına rağmen yetkili servisi 250 lira ücret karşılığında gelip alabileceklerini söyledi. Trendyol'a yazıyorum onlar firmayla iletişime geçmemi söylüyor firma Trendyol la.
Trendyol üzerinden Philips marka dikey süpürge aldım. 2 yıl garantisi olan ürün, 1 yıl bile olmadan bozuldu. Şarj hemen bitiyor ve saatlerce şarja takılı kaldığı halde dolmuyor, çok geç doluyor. Bunun üzerine en yakınım olan Philips yetkili servisi Beta elektronik Philips Avcılar yetkili servisine ...
Philips marka dik süpürgeyi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Apartmanda aynı süpürgeden toplam 4 kişi aldık ve hepimizin süpürgesinde aynı yerden, haznenin altındaki ortadaki plastik kısımda kırılma sorunu yaşandı. Kırılma başladığından beri süpürgenin çekim gücü de azaldı, ilk zamandaki gibi temiz...
Philips 6000 serisi süpürgeyi yaklaşık 7 aydır kullanıyorum. 22 Şubat Pazar günü evi süpürürken süpürgenin dirsek kısmı, herhangi bir düşme ya da darbe olmamasına rağmen bir anda kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar kolay şekilde kırılması bana göre ürünün kusurlu olduğunu gösteriyor. Ü...
Philips 7000 Series süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün henüz 4 aylık olmasına rağmen, ara bağlantı parçalarında ciddi kalite sorunu yaşadım; parçalar çok dayanıksız ve yerinden sürekli çıkıyor. Bu sorun, ürünü aldıktan yaklaşık 1.5 ay sonra başladı ve o günden beri devam ediyor. Sorunla...
Yorumlar