Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Şeyda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Philips SpeedPro Max Dik Süpürge Borusu Kırıldı, Ücretsiz Parça Değişimi Talebi

profile
05 Şubat 15:31
433
Şeyda'nın Teşekkür Mesajı
“Hemen iletişime geçip sorunuma çözüm buldukları için teşekkürler”

Philips SpeedPro Max dik süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra, üstelik oldukça dikkatli kullanmama rağmen borusu aniden kırıldı. Zaten malzeme kalitesinin de çok iyi olmadığını o anda fark ettim; ürünü internetten değil de mağazada görerek alma imkanım olsaydı kesinlikle tercih etmezdim.

Borusu kırıldığı için süpürgeyi şu anda mecburen kırık halde ve zorlanarak kullanıyorum, çünkü başka süpürgem yok. Boru kırıldığı dönemde Philips müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, yaşanan durumun kullanıcı hatası olduğunu söyleyip sadece ücretli parça değişimi yapabileceklerini ilettiler. Ürünü alalı yaklaşık üç yıl olduğu için şu an garanti süresi de bitmiş durumda.

Ben borunun, dikkatli kullanıma rağmen bu kadar kısa sürede kırılmasını üretim/kalite problemi olarak görüyorum. Bu nedenle Philips’in iyi niyet kapsamında, boru için ücretsiz parça değişimi yapmasını ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.

philips-speedpro-max-dik-supurge-borusu-kirildi-ucretsiz-parca-degisimi-talebi-1.jpg
05 Şubat 17:01 (Şikayetten 1 saat sonra)
05 Şubat 17:06
Şeyda
Şeyda
06 Şubat 08:24

Hemen iletişime geçip sorunumu çözdüler teşekkür ediyorum

Şeyda
Şeyda
06 Şubat 08:25

Hemen iletişime geçip sorunuma çözüm buldukları için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Mart 2023 13:03
1.271
Philips SpeedPro Max Dik Süpürge Borusu Kırıldı
Philips SpeedPro Max Dik Süpürge Borusu Kırıldı
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri