to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki SpeedPro Max Süpürge Borusunun Kırılması Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Philips’ten aldığım SpeedPro Max dik süpürgeyi kullanırken 7 Şubat 2026 tarihinde süpürgenin borusu kırıldı. Ürünü Teknosa.com üzerinden yaklaşık 6 7 ay önce satın almıştım ve şu anda hâlâ garanti kapsamında.
Normal süpürme işlemi sırasında, ekstra bir zorlamam olmamasına rağmen borunun kırılması hem güven zedeleyici hem de ürün kalitesi açısından hayal kırıklığı yaratıcı oldu. Ürün garanti kapsamında olduğu için bu durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Şu ana kadar Philips müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım.
Philips’in kırılan süpürge borusunu garanti kapsamında, ücretsiz şekilde yeni bir boru ile değiştirmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.
Elif Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Elif Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sorunum çözüldü teşekkür ederim 🙏🏻
