to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips SpeedPro 7043 dik süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde, tutma yeri ile boru arasında bulunan ve servislerin 'boru tamir kiti' olarak adlandırdığı parçada kronik bir kırılma sorunu yaşıyorum. Bu parça ilk olarak yaklaşık 1 yıl önce kırıldı. Erzincan Philips yetkili servisine gittiğimde, sorun garanti kapsamında değerlendirilmediği için yüksek bir ücret talep edildi ve o dönemde parça değişimini yaptırmadım.
Yaklaşık 1 hafta önce aynı yer tekrar kırıldı. Bu sefer mecburen Erzincan Philips yetkili servisine gidip parçayı değiştirdim. Servis, sadece boru tamir kitinin değil, düğmenin de kırık olduğunu belirterek onu da değiştirdi ve toplamda 900 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Ürünü sadece ev ortamında, normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen aynı yerden tekrar kırılması, parçanın kronik bir problem taşıdığını düşündürüyor.
İlk kırılma garanti devam ederken yaşanmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması, sorunun kullanıcı hatası gibi değerlendirilip tamamen benim üzerime bırakılması beni mağdur etti. Sorunun ürün kaynaklı kronik bir parça zafiyeti olarak değerlendirilmesini, böyle bir parça için tarafıma çıkarılan maliyetin gözden geçirilmesini ve ödediğim bedelin karşılanmasını istiyorum. Benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için bu parçada gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve Philips’in bu konuda müşterisinin arkasında durmasını talep ediyorum.
Philips marka bir dikey süpürge aldım ve ürünü aldığım günden beri sürekli kırılmalar yaşıyorum. Buna rağmen bu parçaların garanti kapsamına girmediği söylendi. Ürünüm garantili olmasına rağmen yetkili servis, kırılmaları garanti kapsamında karşılamadığını belirtti ve bu yüzden iki defa ücret ödeyer...
11.11.2023 tarihinde satın almış olduğum Philips XC7043/01 marka 2+3 toplam 5 yıl garantili dik süpürgenin bağlantı aparatı henüz 13. ayında kırılmış olup yetkili servis ve Philips müşteri hizmetlerinden almış olduğum bilgiye göre, satın alma tarihinden bugüne 12 ay geçtiği için parçanın ücretli değ...
Philips SpeedPro Max dikey süpürgeyi, 3 Ekim 2025 tarihinde BİM Birleşik Mağaza’dan satın aldım. Ürünü yalnızca evde, dikkatli bir şekilde kullandım ve hiçbir şekilde düşme ya da çarpma gibi bir durum yaşanmadı. Ancak 1 Kasım 2025 tarihinde, süpürgeyi kullanırken hazneye bağlantısı olan ve içerisind...
Philips xc7043/01 dik süpürgemi yaklaşık 3-4 ay önce, motorlu ayağın metal boruya giren kısmındaki ek yerinden ayrılması nedeniyle kullanamaz hale geldim. Ürünümün garantisi devam ediyor. Sorunun çözümü için 306 15 Volkan Elektrik Kızılay Fevzi Çakmak 2. Sokak No: 32 adresindeki yetkili servise başv...
Philips xc8049 dikey süpürgeyi aldıktan sadece 5 ay sonra sapı kırıldı ve bu sorun toplamda 3 kez tekrar etti. Her seferinde aynı yerden kırıldı ve garanti süresi devam etmesine rağmen yetkili servis, garanti kapsamı dışında diyerek yardımcı olmadı. Yedek parça için 800 TL gibi yüksek bir ücret tale...
Yorumlar