to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips marka bir dikey süpürge aldım ve ürünü aldığım günden beri sürekli kırılmalar yaşıyorum. Buna rağmen bu parçaların garanti kapsamına girmediği söylendi. Ürünüm garantili olmasına rağmen yetkili servis, kırılmaları garanti kapsamında karşılamadığını belirtti ve bu yüzden iki defa ücret ödeyerek yaptırmak zorunda kaldım. Eğer ürünün bu kadar kalitesiz olduğunu bilseydim ne kendim alırdım ne de çevremde kimseye önerirdim, gerçekten pişmanım.
Böyle bir markanın bu kadar kısa sürede sürekli parça kırılan bir ürün üretmesi ve garanti kapsamına almayıp her seferinde ücret talep etmesi hiç yakışmıyor. Şu anda da süpürgenin açma kapama tuşunda sorun yaşıyorum ve boru çıkarma düğmesi evimi süpürürken yerinden fırladı. Aynı sorunu komşum da yaşadı, o da servise götürdü ve yine aynı şekilde garanti kapsamına alınmadığını öğrendi. Yaklaşık 1 yıldır bu sorunlarla uğraşıyorum ve mağdur ediliyorum.
Ürünün garantisi devam etmesine rağmen bu kadar kısa sürede bu kadar çok parça kırılması ve üstüne bir de ücret talep edilmesi kabul edilebilir değil. Philips markasından, yaşadığım bu sorunlar ve servise yaptığım ödemeler nedeniyle mağduriyetimin ürün değişimi ile giderilmesini talep ediyorum.
Philips 8000 serisi dikey süpürge aldım. Üst ve alt tarafları kısa süre sonra kırıldı. Garanti sürem henüz bir yıl olmasına rağmen, garanti kapsamı dışında olduğu söylendi. Yetkili servis şikayetimle ilgilenmedi ve sorunumu çözmedi. Philips markasının iyi olduğunu düşünerek aldım fakat bu dikey süpü...
Philips 6000 serisi dikey elektrikli süpürgeyi yetkili satış bayinizden aldım. Henüz 15 gün dolmadan, motorun teleskobik boru bağlantı noktasında, hiç kullanmadan ve şarjda takılıyken vida boşluğundan kendi kendine kırılma meydana geldi. Malzeme kalitesi o kadar düşük ki, ürün kullanım sırasında dah...
Philips xc8049 dikey süpürgeyi aldıktan sadece 5 ay sonra sapı kırıldı ve bu sorun toplamda 3 kez tekrar etti. Her seferinde aynı yerden kırıldı ve garanti süresi devam etmesine rağmen yetkili servis, garanti kapsamı dışında diyerek yardımcı olmadı. Yedek parça için 800 TL gibi yüksek bir ücret tale...
1,5 yıl önce Philips dikey süpürge aldım ama aldığım günden beri servisten çıkmıyor. Yapılıyor, tekrar aynı parçası kırılıyor. Duvarda hiç dokunulmadan duran süpürgenin pat diye düğmesi fırlayıp kırılıyor. Yeter artık! Süpürge kadar para verdim. Servisinize kolay mı o parayı bulup vermek? 1 olur, 2 ...
Yorumlar