to read complaints and reviews, or file yours.Philips Robot Süpürge Ve Yetkili Servis Sorunları
Philips robot süpürge
12.12.2024 tarihinde Philips robot süpürgemi 30606-N** A**** - A**** elektronik şubesine cihazımın hızlı şarj bitimi, Wi-Fi sorunu, su pompası arızası, su akıtma ve eşik aşamama problemi ile teslim ettim. 03.01.2025 tarihinde
cihazınız şu anda test edilmektedir. En kısa sürede tamiri tamamlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Philips Yetkili Servisi mesajı ile beklemeye başladım. Arayan soran olmadı
Ta ki 9 Ocak'ta ben arayana kadar. Gelip alın cihazınız hazır dediler. 10 Ocak'ta cihazımı teslim aldım. Fakat sadece cihaza format atıldığı söylendi. Cihazın sıkıntısı yok denildi. Aşağıda fotoğraf paylaştım. Su konulup denenilmiş, cihaz su akıtmış ve öylece paket yapılmış, cihaz çalıştığında çok sesli çalışıyor. 20 günü aşkın süredir sadece format atılıp hiçbir şey yapılmamış, aynı sorun devam ediyor. Philips pişmanlık. Ücret iademi istiyorum. Gerçekten hem ürün hem yetkili servis. Sadece 5 dakika evi tarattım ekran görüntüsü çektim, %10 şarj gitti evi temizlemeden daha.
Su arızası, Wi-Fi sorunu, şarj sorunu, eşik aşamama sorunu, sesli çalışma sorunu devam etmekte. Philips markasına yakışmayan bir robot süpürge. Garantim dolmadan kullanamaz hale geldim.
7 dakika %10 şarj bitimi
Su akıyor
14 m2 aynı odanın içinde bağlantı sorunu devam ediyor.
Bağlanmıyor hem de Wi-Fi yanında. Ücret iademi istiyorum.
Işıl Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Işıl Hanım Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Evet cihazı bugün test ettim su akıtması devam ediyor, Wi-Fi sorunu devam ediyor, sesli çalışması devam ediyor … hiç mi bu cihazın sağına soluna bakılmıyor?
Kimse iletişime geçmiyor, tekrar kayıt açacağım
Her iki dakika bir su arızası veriyor temizlik yapamıyorum ki ….
