Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Robot Süpürge
Homerun 3000 Series Xu3000/02 Aqua
Philips Robot Süpürge Vakumlama Sorunları Ve Servis İlgisizliği

ID:31189220

Burhan sonuçtan hiç memnun değil

Philips Robot Süpürge Vakumlama Sorunları Ve Servis İlgisizliği

00:00

Burhan

PHILIPS Ev Aletleri

03 Ocak 2025 12:19

1.708

05.09.2023 tarihinde Philips XU300/02 marka/model robot süpürge aldım. Cihazda vakumlama problemleri yaşamaya başladık. Süpürdüğü kırıntı ve pislikleri geri bırakıyordu. Bu problemden dolayı 23.09.2023 tarihinde Philips servisine yönlendirdim. Servis cihazı inceleyip sıkıntı olmadığını beyan etti. Yani kısaca bizi önemsemedi. Zaman geçtikçe vakumlamama, adaptöründen ses gelme ve cihazın aşırı sesli çalışması gibi şikayetlerden kaynaklı 5 defa daha servise gönderdik. Bizden kullanım videosu istediler. Ama cihazın sorununu halledemediler. Cihaz hala serviste servis cihazın hazır olduğunu söylüyor ama almayacağım. Almakta istemiyorum. Çünkü problemleri çözmeyi geçtim problemler artarak devam ediyor. Servis bu problemleri çözemiyor ben sürekli Philips servisine gitmek zorunda değilim. Ücret iadesini talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Firmanın bu konu ile ilgilenmesini ve tarafıma bilgi vermesini rica ediyorum.

Destekleyenler

Abdurrahman

1 Destek

PHILIPS Ev Aletleri

04 Ocak 2025 12:13 (Şikayetten 23 saat sonra)

Burhan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

04 Ocak 2025 18:01

Burhan Bey Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Burhan

04 Ocak 2025 18:04

Nasıl bir firmaya denk geldik yalan bari söylemeyin beni arayan olmadı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

PHILIPS Ev Aletleri Philips Robot Süpürge Ve Servis Sorunları

Yusuf

PHILIPS Ev Aletleri

05 Temmuz 2024 08:53

2.536

5 ay önce almış olduğum Philips XU7100/02 marka ve model robot süpürge bir takım sıkıntılar yaptı. Servise başvurdum, 1 aydan fazla serviste kaldı ve dün teslim aldım. Artık hiç çalışmıyor. Böyle bir durumda iade veya değişim yapın, beni mağdur ediyorsunuz. Aylardır Philips gibi bir markaya yakışmay...

PHILIPS Ev Aletleri Philips Robot Süpürge Ve Servis Sorunları

Hamza sonuçtan hiç memnun değil

PHILIPS Ev Aletleri Philips Marka Kalitesizliği

Hamza

PHILIPS Ev Aletleri

26 Kasım 2023 12:09

3.870

12.05.2023 tarihinde aldığım Philips marka XU7000/02 seri numaralı robot süpürge ile ilgili yazıyorum. Aldığım günden itibaren neredeyse hiç kullanmamama rağmen vakum motorunun arızalandığını fark ettik. Aldığım mağaza olan Media Markt'a garanti kapsamında gönderdiğimde arızayı giderdiklerini düşünü...

3 Destek

2 Yorum

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Philips Ev Aletleri XU7000 Serisi Akıllı Robot Süpürgenin Bitmeyen Sorunları

Özgür

PHILIPS Ev Aletleri

26 Nisan 2024 15:19

2.532

23.11.2023 tarihinde Sakarya Caddesi'indeki 54 numaralı Teknosa mağazasından almış olduğum Philips xu 7000 serisi homerun robot süpürgem sürekli arıza çıkarması sebebiyle kullanılamaz durumda. 5 aylık cihazımı 3 kez servise götürmek zorunda kaldım, ancak problemim bir türlü çözülemedi. Servis sürec...

Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Philips Robot Süpürge: Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Servis

Erhan

PHILIPS Ev Aletleri

24 Kasım 2024 15:44

2.315

Philips xu3110/02 homerun 3000 serisi Aqua marka robot süpürgeyi 3 kez servise gönderdim. Her defasında farklı bir motor değiştirildi. Garip garip rahatsız edici yüksek ses çıkarma sorunları ile. En son genel servise gitti müşteri hizmetlerini 3 kez arayıp durumu anlattım cihazımın değişimini talep ...

Philips Robot Süpürgenin Bozuk Olması ve İade Sürecinin Uzaması

Yasemin

PHILIPS Ev Aletleri

03 Kasım 2023 21:08

1.310

28.08.2023 tarihinde aldığım Philips Islak ve Kuru Robot Süpürge XU7100/02 serisi ürünü ilk kurduğumdan itibaren hata veriyordu çalıştırdığımda evi süpürmek yerine aksine yerleri kirletiyor bir yeri süpürdüyse diğer yere o süpürdüğünü bırakıyor. Paspas özelliğini çalıştırdığımızda yerler duvarlar he...