to read complaints and reviews, or file yours.Philips Robot Süpürge Vakumlama Sorunları Ve Servis İlgisizliği
05.09.2023 tarihinde Philips XU300/02 marka/model robot süpürge aldım. Cihazda vakumlama problemleri yaşamaya başladık. Süpürdüğü kırıntı ve pislikleri geri bırakıyordu. Bu problemden dolayı 23.09.2023 tarihinde Philips servisine yönlendirdim. Servis cihazı inceleyip sıkıntı olmadığını beyan etti. Yani kısaca bizi önemsemedi. Zaman geçtikçe vakumlamama, adaptöründen ses gelme ve cihazın aşırı sesli çalışması gibi şikayetlerden kaynaklı 5 defa daha servise gönderdik. Bizden kullanım videosu istediler. Ama cihazın sorununu halledemediler. Cihaz hala serviste servis cihazın hazır olduğunu söylüyor ama almayacağım. Almakta istemiyorum. Çünkü problemleri çözmeyi geçtim problemler artarak devam ediyor. Servis bu problemleri çözemiyor ben sürekli Philips servisine gitmek zorunda değilim. Ücret iadesini talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Firmanın bu konu ile ilgilenmesini ve tarafıma bilgi vermesini rica ediyorum.
Burhan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Burhan Bey Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Nasıl bir firmaya denk geldik yalan bari söylemeyin beni arayan olmadı
