to read complaints and reviews, or file yours.Philips Robot Süpürge Sürekli Hata Veriyor, Garanti Kapsamında Çözüm Talep Ediyorum
Philips marka robot süpürgemi yaklaşık 6–7 ay önce Evkur üzerinden satın aldım. Cihaz son bir haftadır her çalıştırdığımda yaklaşık bir dakika sonra “Lütfen ön tamponda bulunabilecek nesneleri kontrol edin, kaldırın” şeklinde hata veriyor. Ancak süpürgenin önünde hiçbir engel ya da nesne olmamasına rağmen bu uyarı sürekli tekrarlanıyor ve temizlik yarıda kalıyor.
Her denememde aynı sorunu yaşadığım için ürünü artık verimli şekilde kullanamıyorum. Ürünümün garanti kapsamında olduğunu düşünerek, gerekli kontrollerin yapılıp sorunun net şekilde tespit edilmesini ve mümkünse ürünün iadesi ya da uygun görülürse değişim/imkan dahilindeki en makul çözümün sağlanmasını talep ediyorum.
Ceren Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ceren Hanım Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
