to read complaints and reviews, or file yours.Philips Robot Süpürge Şikayeti
Philips xu7000 serisi robot süpürgemi yaklaşık 3 aydır %100 şarjı olmasına rağmen 5 metre sonra şarjı %0’a iniyor, istasyonunu bulamıyor ve harita çizemiyor. Bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor. Cihazı 3 kez Philips servisine gönderdim; ilkinde pilinin bittiği, diğer iki seferde ise yazılım güncellemesi yapıldığı söylendi. Ancak her seferinde süpürge aynı sorunlarla geri geldi.
Ürünü Adapazarı Özşanal alışveriş merkezinden 26.000 TL’ye aldım ve garantisi hâlâ devam ediyor. Philips müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ayrıca müşteri temsilcisini aradığımda bana en yakın Philips yetkili servisine gidebileceğim söylendi. Ancak yaşadığım mağduriyet hâlâ giderilmedi. Evimdeki pek çok eşya Philips markasına ait ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Severek aldığım ürünümde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Cihazımın kesinlikle değiştirilmesini istiyorum. Eğer yeni ürün gönderilmezse para iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Hamiyet Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Hamiyet Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
