to read complaints and reviews, or file yours.Philips Robot Süpürge Harita Sorunları Ve İade Mağduriyeti
Philips Home Run model robot süpürgeyi Trendyol üzerinden 9.000 TL’ye satın aldım (Sipariş No: 10365731112). Ürünü ilk aldığım günden beri sürekli harita kayma, harita bozma ve veri yükleme sorunları yaşıyorum. Defalarca haritayı yeniledim, veri yüklemesi yaptım ve cihazı sıfırladım ancak hiçbir şekilde düzelmedi.
Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana sadece cihazı resetlememi ve yeniden denememi önerdiler. Sorun çözülmediği için Trendyol üzerinden iade talebinde bulundum fakat ürün tarafıma geri gönderildi. Ürünü Kars Merkez adresinde kullanıyorum ve ürün garantili olmasına rağmen garanti kapsamında herhangi bir işlem yapılmadı.
Yaşadığım bu sürekli sorunlar nedeniyle ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Kesinlikle iade istiyorum daha üst bir modelini alacağım değişim istemiyorum ya da tamir istemiyorum
Ürün bana hasarlı geldi iade istiyorum
Çeke bildiğim resimler bunlar harita kaymasını çekmemişim düşünemedim
Philips 2000 serisi
Kader Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Kader Hanım Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
