to read complaints and reviews, or file yours.Philips Robot Süpürge Bataryası Çabuk Bitiyor, Yetkili Servis Fiyatı Çarpık
Philips xu3000/02 model robot süpürgeyi 20 Temmuz 2023 tarihinde Amazon üzerinden 13.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü bir süredir kullanıyorum ancak artık bir odayı bile süpüremeden şarjı bitiyor ve cihaz kendini kapatıyor, yani bataryası işlevini neredeyse tamamen yitirmiş durumda.
Bugün WhatsApp üzerinden Philips müşteri temsilcisi ile iletişime geçip bataryayı satın almak istediğimi belirttim. Bana, bataryayı yalnızca yetkili servis aracılığıyla temin edebileceğim söylendi. Bu durum, bataryanın fiyatını normal piyasa koşullarına göre en az 2–3 katına çıkarmakta ve tüketici olarak beni ciddi anlamda mağdur etmektedir. Hem Philips markasının bu yaklaşımından hem de WhatsApp müşteri temsilcisi desteğinin sunduğu çözümsüzlükten dolayı şikayetçiyim.
Benim tek talebim, bu ürünün bataryasının, maliyeti neyse o tutar üzerinden, makul ve ulaşılabilir bir fiyatla doğrudan tarafıma gönderilmesi ve bu şekilde mağduriyetimin giderilmesidir. Bu konuda hızlı ve tüketici lehine bir çözüm bekliyorum.
Seyhan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Seyhan Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
