to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips xu3000/02 model robot süpürgeyi 20 Temmuz 2023 tarihinde Amazon üzerinden 13.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü bir süredir kullanıyorum ancak artık bir odayı bile süpüremeden şarjı bitiyor ve cihaz kendini kapatıyor, yani bataryası işlevini neredeyse tamamen yitirmiş durumda.
Bugün WhatsApp üzerinden Philips müşteri temsilcisi ile iletişime geçip bataryayı satın almak istediğimi belirttim. Bana, bataryayı yalnızca yetkili servis aracılığıyla temin edebileceğim söylendi. Bu durum, bataryanın fiyatını normal piyasa koşullarına göre en az 2–3 katına çıkarmakta ve tüketici olarak beni ciddi anlamda mağdur etmektedir. Hem Philips markasının bu yaklaşımından hem de WhatsApp müşteri temsilcisi desteğinin sunduğu çözümsüzlükten dolayı şikayetçiyim.
Benim tek talebim, bu ürünün bataryasının, maliyeti neyse o tutar üzerinden, makul ve ulaşılabilir bir fiyatla doğrudan tarafıma gönderilmesi ve bu şekilde mağduriyetimin giderilmesidir. Bu konuda hızlı ve tüketici lehine bir çözüm bekliyorum.
Philips 7000 serisi robot süpürgeyi yaklaşık 20 bin tl ödeyerek satın aldım. Ürünün garanti süresi sadece 5 gün önce bitti ve tam bu sırada batarya sorunu ortaya çıktı. Cihaz şarjdan çıktığı anda en fazla 2 dakika çalışıp hemen şarjı bitiyor ve kullanılmaz hale geliyor. Bu sorun son 2 gündür devam e...
17.10.2025 tarihinde Evkur üzerinden Philips Xu5100 model robot süpürge satın aldım. Ürünü kurduğum ilk günden itibaren ciddi sorunlar yaşadım; cihaz şarj almadı, komutları algılamadı ve hiçbir şekilde çalışmadı. Yaşadığım bu durum beni fazlasıyla mağdur etti ve sinir krizi geçirecek kadar zorladı. ...
Philips xu3000 marka bir robot süpürge aldım. 2. Aydan robot süpürgenin motoru yandı. Robot süpürgeyi yetkili servise götürdüğümde motorunun yandığı söylendi. Ve daha sonra yetkili servis tarafından aranarak ürünün yenisi ile değiştirileceği söylendi. Ben de kabul ettim. Bu sürecin 1 günde sürebilec...
Philips marka robot süpürgem 18 Eylül 2025 tarihinde önce şarj almamasına ve cihazın önünde herhangi bir engel olmamasına rağmen sürekli engel hatası vermesine neden olan bir arıza gösterdi. Aynı sorunlar nedeniyle ürünü bugün itibarıyla toplam üç kez Gaziantep Philips yetkili servisine bırakmak zor...
Philips xu31 10/02 model robot süpürgeyi Teknosa’dan satın aldıktan yaklaşık 6–7 ay sonra sensör hataları vermeye başladı. Cihazı bu nedenle tam 4 kere servise götürdüm. Her seferinde sorun çözüleceğine daha da büyüdü; şu anda hem silme özelliği çalışmıyor, içindeki suyu olduğu gibi boşaltıyor hem d...
Yorumlar