to read complaints and reviews, or file yours.Philips Robot Süpürge Anormal Ses Ve Haritalama Silinmesi Sorunu
Trendyol üzerinden 20 Ağustos tarihinde Philips 3000 serisi bir robot süpürge satın aldım. Cihazı ilk kullandığımda bir sorun yoktu ancak yaklaşık 2 gündür parkede çalışırken normal olmayan bir ses geliyor. Ayrıca cihaz haritalamayı da kendi kendine siliyor. Bu durum hem temizlik performansını etkiliyor hem de her seferinde baştan haritalama yapmam gerektiği için ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.
Henüz Philips ya da Trendyol müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Ürünün yeni alınmış olmasına rağmen bu şekilde arıza benzeri bir sorun çıkarmasından dolayı mağduriyet yaşamaktayım. Ürünün kontrol edilmesini, gerekiyorsa onarımının yapılmasını ya da değişim/de iade konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Aysel Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Aysel Hanım Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
