Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Philips Otomatik Espresso Kahve Makinesi Süt Köpürtücü Kalitesizliği

Philips Otomatik Espresso Kahve Makinesi Süt Köpürtücü Kalitesizliği
Philips Otomatik Espresso Kahve Makinesi Süt Köpürtücü Kalitesizliği
+1
7.533

Philips marka kahve latte kapuçino espresso makinesi aldık. Kullandıktan çok kısa bir süre sonra süt köpürtücü aparatı sütü sızdırmaya başladı. Bu kadar pahalı bir ürüne o kadar kalitesiz plastik bir süt köpürtücü konulmuş ki tüm makineyi işlevsiz hale getirdi. Kahve makinesi aparatı olan bu parça, hiçbir şekilde garantiye tabi değilmiş.
Bir sorun olduğu takdirde garanti kapsamında bir gün dahi olsa, kullanalı değişim ya da tamiratı yapılmıyormuş. Siz garanti veriyorsunuz ürününüze fakat o parçası garantinin dışında. Böyle bir saçmalık olabilir mi?

Aldıktan sonra aynı sorunu yaşayacaksınız. Biz üç ay dahi kullanmadan süt köpürtücü sütü sızdırmaya başladı ve biz kendi imkanlarımızla koli bandı yapıştırarak, süt sızmasın diye görüntü olarak çok kötü bir hale getirdik.
Dışarıdan baksanız, çok ucuz eski bir makine gibi görürsünüz. Fakat makineyi neredeyse bir sene kullanamadık dahi. Servise gittiğimde bu parçanın 1700 TL olduğunu söylediler. Şaka yapıyorlar zannettim. Tamiratı da mümkün değilmiş, süt sızdırıyorsa o parçanın değişmesi gerekiyormuş.

26 Ekim 2023 17:26 (Şikayetten 10 gün sonra)

Sayın Ş., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. En kısa süre içerisinde size ulaşılacaktır. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi

İbrahim
28 Ekim 2023 14:12

Biraz geçte olsa Philips'ten şikayetime ait mesaj geldi Sayin ibrahim Sahin, iletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili gerekli işlemler devam etmektedir. En kısa sürede ekibimiz tarafından bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. B043 Yapmaları gereken bu kadar kısa sürede hata veren köpürtücünün yenisi ile değiştirilmesi olacaktır.

2 Kasım 2023 12:03

Sayın Ş., Telefon kanalı ile size ulaşılmıştır. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi

Yorumlar(5)

Bende 1 hafta önce 5500 serisi bir makine aldım ve doğrusu yorumlar nedeniyle keyfim kaçtı. Ancak tüketici kanunları uyarınca " bir ürün gurubunun satışa sunulan aynı tip ürünlerde sürekli olarak aynı parçanın arızalanması şikayet ediliyor ve bu ispat edilirse Kronik Kusurlu, Gizli, kusurlu ürün bildirimi yapıp Tüketici Hakem Heyeti yolu ile ürün iadesi mümkün olmaktadır.

Benimde aynı şekilde sorunum var şu an sitesinde 2000 bin tl. Ne yapacağım bilmiyorum 🥺

Sonuç olarak ne yaptık hocam 4 ayda aynı dert bende de var.

Benzer Şikayetler

Philips Ev Aletleri EP2220 Kahve Makinesi Arızası

6.618

Henüz 1 yıl dolmadan aldığım ep2220 model kahve makinesinin süt köpürtücü bozuldu. Sütü kaynatıyor ancak kesinlikle köpü...

PHILIPS Ev Aletleri Philips Servis Mağduriyeti.

4.069

Temmuz 2023 de Philips EP 2220/10 model espresso makinesi aldım. 1 ay önce süt köpürtücü arızalandı ( sütü köpürtmüyor, ...

Philips Lattego Kahve Makinesi Sorunu

2.186

Philips Lattego kahve makinesini neredeyse yeni almama rağmen, süt köpürtücü alttan yıkama esnasında kırıldı ve şu an sü...

Philips Lattego Kahve Makinesi Sorunu
1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Philips Latte GO 5544 Sütlük Haznesi Değişim Talebi

Philips Latte GO5544 Sütlük Haznesi Değişim Talebi

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Philips Latte GO Temiz Su Akıtıyor

Philips Latte GOTemiz Su Akıtıyor

Profil fotoğrafı
Azra
Philips Ev Aletleri Yardım İstiyorum!

Philips EvAletleri Yardım İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Aykut
Philips Önce Servis Sonra Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti!

Philips ÖnceServis Sonra Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti!

Profil fotoğrafı
Miraç
Philips Latte Go Satın Almaktan Bıktık!

Philips Latte GoSatın Almaktan Bıktık!

Profil fotoğrafı
Semra
Philips Kahve Makinem Çalışmıyor, Kapağı Takılı Kaldı!

Philips KahveMakinem Çalışmıyor, Kapağı Takılı Kaldı!

Profil fotoğrafı
Pınar

Öne ÇıkanKonular

PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri