to read complaints and reviews, or file yours.Philips One Up Mop Aşırı Su Vererek Parkelere Zarar Veriyor Ve Servis Sorunu Çözmüyor
Philips One Up mop ürününü 18.01.2026 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra geçen hafta itibarıyla mop yoğun şekilde su vermeye başladı, yerleri aşırı ıslatıyor ve parkelerimizin şişmesine neden oldu.
Bu sorun üzerine ürünü yetkili servise götürdüm ancak servis inceleme sonucunda “problem yok” diyerek ürünü tarafıma iade etti. Buna rağmen yoğun su verme sorunu devam ediyor. Servis fişinde kayıt numaram 3010820260219005 olarak yer alıyor. Ardından durumu tekrar genel merkeze ilettim ve yaşadığım mağduriyeti detaylıca anlattım.
Hem ürünün arızalı olması hem de parkelerimde hasar oluşmasına rağmen sorunun çözülememesi nedeniyle Philips’ten ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Burak Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Burak Bey Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan iletişim merkezi üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Philips One Up mop ürünüm suyu aşırı veriyor, servis sorunu yok diyor ve iade etti, sorun devam ediyor. Durumu tüketici heyetine ilettim, marka henüz bir çözüm sunmadı, değişim talebim ve para iadesi isteğim gerçekleşmedi.
İletişim sağladım. Çözüm ya da destek sunmadınız.
