Philips Marathon Ultimate Süpürge Hortumu Ve Borusu Sorunlu

22.02.2023 tarihinde Trendyol'dan Philips xb9185/07 Marathon Ultimate toz torbasız süpürge aldım. Geçtiğimiz günlerde koldan kumanda girişine çocuğun oyuncağı kaçtığı için açmak zorunda kaldım. Koldaki elektriği ileten bakır tırnaklardan biri kırıldı. Ayrıca herhangi bir zorlama olmamasına rağmen süpürürken boru kısmının üst kısmının içine alt kısmı kendi kendine giriyor.

Servise getirdim ürün garantisi var mı sordular var dedim, Philips ürün kaydı olarak kaydettim dedim. Bana kaydet kazan diye bir uygulama var oraya kaydettiniz mi diye sordular. Ben de öyle bir uygulama bilmiyorum dedim. Dolayısıyla garanti kapsamı dışında parçaları satın almam gerektiği söylendi. Philips'ten ürün alıyorsam Philips'e ürün kaydı yeterli olmalı.

Bu uygulamadan şikayetçiyim. Süpürge albenisi var ışığı var dedik aldık, hortuma bir şey tıkansa açamıyorsunuz, sadece halı süpürmekte kullandığımız süpürgenin borusunun birleşim yeri bozuluyor zorlamasanız da ve yeni alacağınız boru için de garanti vermiyorlar.

Philips benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. Küçükken tanıdığım güvenli markanın resmen adı kalmış ürünleri kaçıncı sınıf sıralayamayacağım, çok kötü. Başka bir uygulamaya madem kaydolmak gerekiyor. SMS ile bilgilendirin veya ürün kaydı yapılan yere bir link koyun da bilelim değil mi?