to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıldır kullanmakta olduğum Philips LatteGo 5544/80 kahve makinesinde, geçen hafta detaylı temizlik yaparken ön süt kaynatma bölgesinde belirgin bir renk solması olduğunu fark ettik. Ürünü düzenli ve olması gerektiği gibi kullandığım halde bu şekilde görsel olarak deformasyon yaşanması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Philips müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçerek durumu fotoğraflarla ilettim. Ancak renk solmasının garanti kapsamına girmediği belirtilerek yardımcı olunamayacağı söylendi ve sadece ücretli onarım seçeneği sunuldu. Ürünü dikkatli kullanan bir kullanıcı olarak, bu tür bir sorun için benden ücret talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Philips’ten, ön süt kaynatma bölgesindeki renk solmasıyla ilgili sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve ilgili parçanın ücretsiz olarak onarılmasını veya değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasının kullanıcı hatası olarak görülmemesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Philips LatteGo 5547/90 kahve makinesini 19 Haziran tarihinde Amazon.com.tr üzerinden satın aldım ve ürünü yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Ürünü her zaman kullanım talimatlarına uygun şekilde, yalnızca nemli bez ile temizlememe rağmen kahve musluğundaki logolu parçada boya atması başladı. Kısa bir s...
Yaklaşık 9 aydır kullandığım Philips lattego kahve makinemin atık haznesi kapağında, sadece yıkama sırasında temas eden kısımda soyulma meydana geldi. Ürünü normal ve özenli şekilde kullandığım halde, bu kadar kısa sürede bu tür bir deformasyon olmasını ve parçanın bu kadar dayanıksız olmasını anlam...
Philips lattego kahve makinesini yaklaşık 4 ay önce aldım. Makineyi her zaman olması gerektiği gibi, özenli ve normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen, hazneyi yuvasına yerleştirirken klips bir anda kırıldı. Ürünü servise götürdüğümde bu durumun garanti kapsamına girmediği söylendi. Ancak ci...
Philips lattego 5500 model kahve makinesini yaklaşık bir yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Süt haznesini kullanım kılavuzuna uygun şekilde, herhangi bir darbe, düşme ya da zorlamaya maruz bırakmadan kullandığım halde süt haznesi üç gün önce kendi kendine çatlayarak kırıldı. Ürünü özenli ve dikkat...
Philips tam otomatik EP 5543/80 beyaz Gold kahve makinesi aldım. Kullanmaya başladıktan 3 ay sonra Latte GO süt haznesi yere düştü ve mandalı kırıldı. Bu kadar basit bir plastik hazne ürün garanti kapsamına girmediği için kendim tedarik etmeye çalıştım ama hiçbir Philips servisinde yok, internet sit...
Yorumlar