to read complaints and reviews, or file yours.Philips Lattego Kahve Makinesinin Kırılan Parçası İçin Çözüm Bulamıyoruz
Philips mağazasından 3 ay önce Philips 4400 Lattego kahve makinesi aldık. O kadar özenli ve dikkatli kullanmama rağmen süt kabının alt kısmındaki tırnak kırıldı. Yorumlara baktığımda, herkesin aynı kısımdan şikayetçi olduğunu gördüm. Demek ki sağlam parça kullanılmamış. Ürünün garantisi devam etmekte. Philips'i aradığımda, kırılmanın garantiyi kapsamadığını söylediler. Yedek parçasını almak istiyoruz fakat ürün stokta yok ve ayrıca kırılan tırnaklı kısım tek olarak satılmıyor. Diğer parçalar sağlamken, hepsiyle birlikte almak zorundayız ve bunun da maliyeti 2.500-3.000 TL. Philips bizi çok mağdur etti. Parçasız ürünü bulamadığımızdan ve garantiyi kapsamadığından kahve makinesini lastik takarak kullanıyorum. Şimdi, büyük bir marka olan Philips'in buna hızlı bir şekilde çözüm bulması gerekiyor. Müşterilerini kaybetmemeli.
Elif Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Elif Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
