Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
LatteGo EP5547/90
Philips Lattego Demleme Ünitesindeki Parçanın Düşmesi Ve Kullanılamaz Durumu

ID:35256432

Philips Lattego Demleme Ünitesindeki Parçanın Düşmesi Ve Kullanılamaz Durumu

Çiğdem

PHILIPS Ev Aletleri

21 Şubat 22:01

469

Çiğdem'in Teşekkür Mesajı

“Makinem garanti kapsamında yapıldı ve elime ulaştı ilk Americano kahvemi zevkle içtim teşekkürler 😇💐”

Philips Lattego kahve makinemin demleme ünitesini diğer cihazlarda olduğu gibi suyun altına tutarak temizlerken, demleme ünitesi üzerinde oynar gibi duran bir parçanın aniden yerinden çıkıp düştüğünü fark ettim. Bu parça düştükten sonra, parçanın tam olarak nereye ait olduğunu bulamadığım için demleme ünitesini makineye bu şekilde yerleştirmeye cesaret edemiyor ve cihazı kullanamıyorum.

Ürünü 23.08.2024 tarihinde Teknosa’dan satın aldım ve faturam/garanti belgem duruyor. Parça yeni düştüğü için henüz teknik servis ya da müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım.

Philips’ten, demleme ünitesinden düşen bu parçanın makinede tam olarak nereden ve neden düştüğünün teknik olarak tespit edilmesini ve bunun gerek olası üretim hatası, gerekse kullanım kaynaklı bir durum olup olmadığı konusunda tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu parçayla ilgili izlemem gereken yolun (servis, parça temini, onarım vb.) net olarak açıklanmasını istiyorum.

Çiğdem

21 Şubat 22:00

Bu da kendiliğinden düştü hiç zorlama yapmadım nasıl oluyor bu?

PHILIPS Ev Aletleri

22 Şubat 09:04 (Şikayetten 11 saat sonra)

Çiğdem Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

22 Şubat 11:36

Çiğdem Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Çiğdem

02 Mart 13:54

Hayır sorunum maalesef çözülmedi makineyide getirmemiz gerekiyormuş bunun bilgisi bana verilmemişti tekrar başka bir gün makineye getireceğim öyle yapılacakmış…

Çiğdem

23 Mart 16:21

Makinem garanti kapsamında yapıldı ve elime ulaştı ilk Americano kahvemi zevkle içtim teşekkürler 😇💐

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Philips 3300 Kahve Makinesinin Demleme Aparatı Tasarım Hatası Ve Ürün Değişim Talebi

Hicran

PHILIPS Ev Aletleri

28 Ocak 16:15

865

Philips 3300 model kahve makinesini 16 Eylül 2025 tarihinde aldığım günden beri demleme kısmındaki aparatla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Demleme ünitesine takılan ve herkesin şikayet ettiği bu parça her temizlikte elimizde kalıyor, sürekli düşüyor ve yerine oturtmak zaten oldukça zahmetli. Her ...

philips-3300-kahve-makinesinin-demleme-aparati-tasarim-hatasi-ve-urun-degisim-talebi-2.jpg

philips-3300-kahve-makinesinin-demleme-aparati-tasarim-hatasi-ve-urun-degisim-talebi-1.jpg

Reyhan sonuçtan memnun değil

Lattego 3300 Kahve Makinesinde Parça Eksikliği Ve Montaj Sorunu

Reyhan

PHILIPS Ev Aletleri

26 Aralık 2025 00:14

1.079

Philips markalı lattego 3300 kahve makinesini 25 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün daha o sabah elime ulaştı ve demleme ünitesini temizlemek için çıkardığımda içinden bir parça düştü. Bu parçanın nereye, nasıl takılacağını hiçbir şekilde bulamıyorum ve ürün daha ilk günden b...

Lattego 3300 Kahve Makinesinde Parça Eksikliği Ve Montaj Sorunu

Kırık Parçalı Philips LatteGo Makine Kısa Sürede Arızalandı

Tc İlker

PHILIPS Ev Aletleri

18 Şubat 01:07

777

Philips EP5447/90 lattego kahve makinesini Trendyol üzerinden yeni aldım, daha 1 ay bile olmadan demleme ünitesini çıkarırken içinden bir parça kırık olarak düştü ve kırılan parçanın kendisini de bulamadım. Bu olay 15 Şubat 2026 tarihinde yaşandı. Sipariş numaram 10912810632’dir. Yeni alınmış bir ü...

Kırık Parçalı Philips LatteGo Makine Kısa Sürede Arızalandı

Philips 5500 LatteGo’da Demleme Ünitesi Çıkarırken Plastik Parça Düşmesi Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Zeynep

PHILIPS Ev Aletleri

28 Aralık 2025 15:00

1.337

Philips 5500 lattego kahve makinesi kullanıyorum. Demleme ünitesini, kullanım kılavuzunda anlatıldığı şekilde çıkarmaya çalışırken makinenin içinden ufak bir plastik parça düşmüştür. Herhangi bir zorlama veya hatalı kullanım söz konusu değildir. Araştırma yaptığımda, aynı modelde birçok kullanıcıda ...

Philips 5500 LatteGo’da Demleme Ünitesi Çıkarırken Plastik Parça Düşmesi Ve Ücretsiz Onarım Talebi

philips-5500-lattegoda-demleme-unitesi-cikarirken-plastik-parca-dusmesi-ve-ucretsiz-onarim-talebi-1.jpg

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Philips Ev Aletleri Philips Latte GO Demleme Ünitesi Kırık Çıktı

Elif

PHILIPS Ev Aletleri

30 Mayıs 2024 16:29

4.008

31 Aralık 2023 tarihinde almış olduğum EP4346/70 4300 seri tam otomatik kahve makinesinin demleme ünitesini yıkamak için çıkardığımda içindeki parçasının kırık olduğunu gördüm. Bu marka modele ait diğer şikayetlere baktığımda benim yaşadığım bu sorunu başkalarının da yaşadığını gördüm. Demek ki tekn...