to read complaints and reviews, or file yours.Philips Lattego 5500 Model Kahve Makinesinde İlk Kurulumda Hata 5 Ve Makinenin İçinde Hava Sıkışması: Değişim Talebi
Philips lattego 5500 model kahve makinesini Teknosa’dan satın aldım. Ürünü 11 Kasım’da ilk kez kurulum yaparken cihazın ekranında “Hata 5” ve “Makinenin içinde hava sıkıştı” uyarısı çıktı ve makineyi hiç kullanamadım.
Kurulumu talimatlara uygun şekilde yapmama rağmen daha ilk aşamada bu hatayla karşılaştım. Philips müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yetkili birime bağlanamadım ve teknik destek alamadım. Sıfır alınan bir ürünün ilk kurulumda hata vermesi kabul edilebilir bir durum değil.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için tarafıma yeni ve sorunsuz bir cihaz verilerek değişim işleminin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Merve Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
