Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Philips Latte GO Süt Haznesi Kırıldı, Yedek Parça Fiyatı Şaşırtıcı

profile
17 Temmuz 2025 01:16
1.451

Philips Latte GO 4000 serisi makine aldım. İkinci haftasında süt haznem düştü ve alttaki plastik kısım kırıldı. Gördüğüm kadarıyla herkeste aynı sorun var ve yedeği 3 bin TL diyorlar. Yenisine, o kadar pahalı bir makineye bu kadar ucuz ve plastik malzeme kullanıp bir de yedeğini bu kadar pahalıya satmak gerçekten çok kötü bir imaj. Aldığıma pişman oldum. Lütfen yardımcı olun.

24 Temmuz 2025 11:09 (Şikayetten 7 gün sonra)
24 Temmuz 2025 17:30
Büşra
Büşra
24 Temmuz 2025 17:36

Aradılar ve ürünün parçasının ücretli olduğunu ve ücrete müdahale edemediklerini söylediler kapsttılar. Herhangi bir yardım ve çözüm olmadı

Büşra
Büşra
02 Mart 07:23

Philips Lattego 4400 serisi kahve makinesini yaklaşık 7–8 ay önce satın aldım. Ürünü alırken hem fiyatına hem de markasına güvenerek tercih ettim, 20.000 TL gibi ciddi bir bedel ödedim. Ancak makineyi aldıktan yaklaşık bir ay sonra süt haznesini takıp çıkarırken alt kısımdaki dişi bir anda kırıldı ve o günden beri süt haznesini hiç kullanamıyorum. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda böyle kritik bir parçanın kırılması kabul edilebilir değil. Daha önce Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturduktan sonra tarafıma dönüş yapıldı ve süt haznesi için tamir seçeneği olmadığı, sadece yeni bir süt haznesi alınabileceği, bunun için de yaklaşık 3.000 TL ödemeniz gerektiği söylendi ve istenirse link gönderilebileceği iletildi. Yani hem yüksek bedelle alınan bir ürün çok kısa sürede arızalanıyor, hem de garanti devam ederken parça için ayrıca ciddi bir ücret talep ediliyor. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve garanti süresi devam eden cihazımın süt haznesinin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürüne ödediğim toplam bedel ve kullanım süresi dikkate alındığında, parça ücretinin tarafıma yansıtılmamasını, müşteri memnuniyeti adına gerekli desteğin sağlanmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Aralık 2024 20:45
2.447
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Fiyatlı Kahve Makinesinde Süt Haznesi Kırılma Sorunu

profile
18 Mayıs 2025 23:12
1.685
Yüksek Fiyatlı Kahve Makinesinde Süt Haznesi Kırılma Sorunu

profile
25 Aralık 2024 17:24
2.279
Philips Lattego Süt Haznesi Kırılma Sorunu
Philips Lattego Süt Haznesi Kırılma Sorunu
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Kırılgan Parçalar Ve Yüksek Yedek Parça Ücretleri

profile
22 Ekim 2024 01:03
2.510
Kırılgan Parçalar Ve Yüksek Yedek Parça Ücretleri
Benzer Şikayet Yaz

PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri