to read complaints and reviews, or file yours.Philips Kahve Makinesinin Süt Köpürtücü Haznesi Kısa Sürede Kırıldı Ve Garanti Değişim Talebi
Philips EP5547/90 model kahve makinesini 20.02.2025 tarihli faturayla satın aldım. Yaklaşık iki hafta önce süt köpürtücü ünitenin şeffaf haznesini takarken, siyah kısmın tutucu yeri aniden kırıldı ve süt köpürtücü hazne artık düzgün şekilde kullanılamaz hale geldi.
Ürünü dikkatli ve talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen bu parçanın bu kadar kısa sürede kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu an için Philips veya yetkili servisle herhangi bir görüşme gerçekleştirmedim.
Kahve makinem halen garanti süresi içerisindeyken, kırılan süt köpürtücü haznesinin garanti kapsamında ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini veya aynı işlevi görecek yeni bir parçanın tedarik edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma en kısa sürede çözüm sunulmasını rica ederim.
Huriye Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Huriye Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
