Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Tam Otomatik Kahve Makinesi
EP4346/70
Garanti Bitiminden Sonra Tekrarlayan Arıza Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti

ID:34198507

Garanti Bitiminden Sonra Tekrarlayan Arıza Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti

Şenol

11 Kasım 11:57

14.04.2023 tarihinde Media Markt’tan Philips EP4346/70 model kahve makinesi satın aldım. Ürünü toplamda 20 kez bile kullanmamışken, Ocak 2024’te makine tamamen tepkisiz hale geldi ve açılmadı. Herhangi bir uyarı veya ışık yanmadı, cihaz hiçbir şekilde çalışmadı. Bu nedenle ürünü garanti kapsamında yetkili servise gönderdim ve tamiri gerçekleştirildi.

Ancak, 07.11.2025 tarihinde aynı arızayı tekrar yaşadım. Ürünü tekrar servise götürdüğümde, garanti süresi dolduğu için bu kez 10 bin lira masraf çıkarıldı. Ürünü çok az kullanmama rağmen aynı sorunun tekrar etmesi ve yüksek onarım bedeli talep edilmesi beni mağdur etti.

Daha önce de aynı arızanın garanti kapsamında onarıldığı göz önüne alınarak, Philips’ten ürünümün ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Fatura numaram: hv42023000008570.

PHILIPS Ev Aletleri

17 Kasım 09:56 (Şikayetten 5 gün sonra)

Şenol Hanım/Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

17 Kasım 18:02

Şenol Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fethi sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sonrası Tekrarlayan Error 11 Hatası Ve Çözüm Eksikliği

Fethi

PHILIPS Ev Aletleri

04 Ekim 17:28

215

29/11/2022 tarihinde satın aldığım Philips EP5443/70 kahve makinesinde, 2024 yılı Ağustos ayında “Error 11” arızasıyla karşılaştım. Ürünü İzmit Philips Yetkili Servisi’ne götürdüm ve garanti kapsamında tamir edildi. Ancak garanti süresi bittikten kısa bir süre sonra aynı arızayı ikinci kez yaşadım. ...

garanti-sonrasi-tekrarlayan-error-11-hatasi-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Reyhan sonucu yetersiz buldu

Philips Ev Aletleri Garanti Bitiminden Hemen Sonra Ana Kart Arızası Hayal Kırıklığı Yarattı

Reyhan

PHILIPS Ev Aletleri

26 Eylül 10:19

1.449

28.12.2022 tarihinde 17.486 TL ödeyerek satın aldığımız Philips 5447/90 model kahve makinemiz, yalnızca eşim ve benim tarafımdan haftada ortalama 5-6 kez, oldukça düzenli ve düşük yoğunluklu şekilde kullanılmıştır. Cihazı toplam da 2 yıl 9 ay kullandık ve garanti süresi biteli yalnızca 9 ay oldu. Ph...

3 Yorum

Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Arızalanan Espresso Makinesi Ve Yüksek Tamir Ücreti

Erdal

PHILIPS Ev Aletleri

24 Ekim 14:11

213

07/11/2022 tarihinde Teknosa üzerinden satın aldığım Philips EP4346/70 Full Otomatik Espresso Makinesi, 10 Ekim 2025’te aniden arızalandı. Cihazı Artvin Philips yetkili servisine gönderdim ve 2025020031 numaralı servis kaydı oluşturuldu. Serviste yapılan incelemede ana kartın yandığı tespit edildi, ...

Kısa Sürede Arızalanan Espresso Makinesi Ve Yüksek Tamir Ücreti

Kahve Makinemde Tekrarlayan Su Sızıntısı Ve Yetersiz Servis Desteği

Özlem

PHILIPS Ev Aletleri

30 Eylül 11:10

441

Philips EP2231/10 model kahve makinesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Garanti süresi dolmadan önce alt kısmından su akıtmaya başladı. Ancak ürünü servise geç götürdüğümüz için değişim yapılmadı ve 750 TL ücret ödeyerek parça değişimi yapıldı. Ürünü tekrar kullanmaya başladığımda, yalnızca 1 hafta...

Kahve Makinesi Garanti Sonrası Tamamen Bozuldu, Yüksek Onarım Ücreti Şoku

Raziye

PHILIPS Ev Aletleri

19 Ağustos 19:16

485

Philips EP5144/70 model kahve makinem yaklaşık 2 aydır hiç çalışmıyor. Garanti süresi devam ederken de 2-3 kez farklı sorunlar yaşadım ve servise başvurdum. Ancak garanti süresi dolduktan hemen sonra, makineyi açarken “pıt” diye bir ses geldi ve makine tamamen çalışmaz hale geldi. Sigortası atmış. A...

Öne Çıkan Konular