Kahve Makinesi Kutusundan Gres Yağı Eksik Çıktı, Mağduriyet Yaşıyorum


12.03.2026 tarihinde Aksaray’daki Teknosa mağazasından satın aldığım Philips 4446/70 Lattego kahve makinesinin kutu içeriğinde yer alması gereken bakım yağı çıkmadı. Kutuyu açtığımda kullanım kılavuzunda ve kutu içeriği kısmında bakım yağının özellikle belirtildiğini gördüm; ancak ürün paketinde bu yağ bulunmuyordu.
Ürünü ilk kullanımdan itibaren Philips’in önerdiği şekilde ve dikkatli kullandığım halde, kutudan bakım yağının eksik çıkması sebebiyle cihazın uzun vadeli performansı ve garanti süreci konusunda endişe yaşıyorum. Bakım yağının eksik olması nedeniyle ileride makinede oluşabilecek arızaların da benim sorumluluğummuş gibi değerlendirilmesini istemiyorum.
Philips markasından, kahve makinesine ait orijinal bakım yağının en kısa sürede tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini ve bu eksiklikten doğabilecek olası garanti sorunlarıyla ilgili mağdur edilmemeyi talep ediyorum.




11 Kasım 2025 tarihinde Pazaroma sitesi üzerinden, satıcı olarak Teknosa’dan Philips Lattego 5544/80 model kahve makinesini satın aldım. 12 Kasım 2025 tarihinde ise faturası kesildi. Ancak ürün elime ulaştığında, kutu içeriğini kontrol ettiğimde kullanma kılavuzunda belirtilen makine bakım yağının k...

Philips Lattego 5580 kahve makinesini 15.09.2025 tarihinde satın aldım. Kutuyu açtığımda, içinden bakım yağı çıkmadığını fark ettim. Ürünle birlikte gelmesi gereken bakım yağının eksik olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sadece bakım yağı eks...
Yorumlar