to read complaints and reviews, or file yours.Philips Kahve Makinesi Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
Philips kahve makinesiyle alakalı sorunum servis tarafından bulunamıyor. Alt tarafına temiz su akıtıyor, 2 defa servis gördü. Kahve makinesi 10 gün çözülemedi. Servis bulmadığı için kayıt açmıyor. Defalarca video ve fotoğraf attım, inandıramadım.
Servis ilk bıraktığımda yazılım güncellemiş.
Philips genel merkezi 'Yapacak bir şeyimiz yok' diyor.
Bu ürünün garantisi daha mevcut, 1 sene oldu alalı.
Üründen memnun değilim. Servisten hiç memnun değilim.
Gelişme
Merhaba En başta benim kahve makinemle ilgilenen servise sorunumu çözdüğü için teşekkür ederim Daha öncesinde kahve makinesi su kaçırdığı için servise gönderim sağlandı kargo yoluyla sorunum çözüldü fakat kargo ile gelirken hem filtresi hem su haznesi monte edilmeden gönderildiği için ikisi de çatlamış servise bunu yazdığımda itiraz sürenin geçtiğini belirtti araya bayram girdiği için şu an kahve makinem düzgün çalışmıyor ses yapıyor ve tat konusunda ilk performansından oldukça uzak
Emre Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Emre Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sorun ilk etapta müşteri hizmetleri yönlendirmesiyle İstanbul'da merkez servise kargolandı Giderken taş gibi olan ürün gelirken rezil bir haldeydi Filtresi kırılmış Su deposu kırılmış ve gönderdiğimde hiç ses yapmayan makine şu an traktör gibi çalışıyor Ayrıca sorunun çözülüp çözülmediği hakkında hiçbir bilgim yok makineye ne yapıldı detayda yok
