Philips İ8 8000 Süpürgede Kısa Sürede Birden Fazla Arıza Yaşadım

Philips i8 8000 Series süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce Gaziantep’te Uğurlu Çeyiz’den çeyizim için aldım. İlk başta herhangi bir sorun yoktu, ancak kısa süre önce boru kısmındaki dişli kırıldı ve boru oynar hale geldi. İlginç olan, boru kısmını hiç çıkarıp takmamama rağmen bu şekilde bir arıza oluşması. Alt başlığı sık sık değiştiriyorum ama boru kısmına hiç müdahale etmedim.

Ayrıca süpürge bazen kendi kendine çalışmamazlık yapıyor; çalıştırdıktan 3-4 saniye sonra sesi geliyor ve duruyor. Ekranda ise toz torbasıyla ilgili uyarı veriyor fakat hazne tamamen boş. Son zamanlarda çekim gücü de eskisine göre azaldı. Silme başlığında ise su düzgün şekilde bezin tamamına dağılmıyor; sadece kenarlardan su veriyor, orta kısmı silinmemiş kalıyor.

Ürünü haftada 2 defa, parke, halı ve koltuk yüzeylerinde kullanıyorum. Garanti belgem mevcut ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, beni Kaya Elektronik yetkili servisine yönlendirdiler. Yarın ürünü servise götüreceğim.

Bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ücretsiz tamir talep ediyorum, aynı sorun tekrar ederse ürün değişimi istiyorum. Sipariş/fatura numaram: sr450576146.