to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ekim 2025 tarihinde Gaziantep Çarşı Evkur şubesinden, taksitli olarak Philips Homerun 5000 serisi robot süpürge satın aldım. Makbuz üzerinde 97180990 numarası ve Hatice A*** ismi yer almaktadır. Ürünü büyük bir beğeni ve Philips kalitesine güvenerek aldım ancak daha taksitleri bitmeden, yaklaşık bir buçuk aydır ciddi sorunlar yaşamaya başladım.
Cihazın çekiş gücü aşırı derecede düştü. Bana anlatıldığı şekilde tüm bakımlarını doğru yapmama rağmen odaları bazen rastgele süpürüyor, duvarlara çarpıyor, aniden durup “şarj olmak için istasyona gidiliyor” diyor ama şarj seviyesi yüzde 80’lerde oluyor. Haritalama düzgün çalışmıyor, halıları kaldırıp “süpür-sil” modunda bile kullansam etraf pis kalıyor ve temizlik yapılmamış gibi kalıyor.
Bu sorunlarla ilgili olarak yetkili servisi birkaç kez aradım. Bana cihazı tekrar bağlamam ve yeniden haritalama yapmam söylendi, tüm bu yönlendirmeleri eksiksiz uyguladım ancak hiçbir şekilde sonuç değişmedi, sorunlar aynen devam ediyor. Ürünü alalı daha 5 ay oldu ve ben bu 5 ayda bile verim alamaz hale geldim, oysa en azından birkaç sene sorunsuz kullanmayı beklerdim.
Bebekli bir anne olarak ev işlerinde en büyük yardımcım olması için aldığım bu ürün şu an benim için ciddi bir mağduriyet sebebi oldu. Yaşadığım bu hayal kırıklığının giderilmesi için Philips Homerun 5000 robot süpürgemin iadesini ya da tarafıma yenisiyle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve bana kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Aralık 2025’te Ödemiş Özşanal’dan Philips 5000 serisi istasyonsuz robot süpürge aldım. Ürünü alalı yaklaşık iki ay oldu, ilk aldığım cihazda ciddi kullanım problemleri yaşadım. Eşiklerden geçmediği için bir süre hiç kullanamadım, evde tadilat yaptırıp eşikleri düşürmek zorunda kaldım. Haritalama yap...
Philips homerun 5000 Series xu5100 robot süpürgeyi 07.03.2026 tarihinde Ankara Kızılay Evkur şubesinden sıfır ürün olarak satın aldım ve aynı gün saat 15.00 itibarıyla kurulum talimatlarına uygun şekilde kurup kullanmaya başladım. Ancak cihaz daha ilk kullanımdan itibaren ciddi bir arıza göstermekte...
Philips xu5100 model robot süpürgeyi yaklaşık bir ay önce Gaziantep Evkur mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. İlk olarak haritalandırma yapamadı, bunun üzerine mağazanın yönlendirmesiyle servise gönderdim. Servisten geldikten sonra ise bu defa sadece bir oday...
11 Kasım 2025 tarihinde Balıkesir Evkur mağazasından satın aldığım Philips Homerun 2000 serisi robot süpürgem, garantisi devam etmesine rağmen aldığım günden beri Philips Homerun uygulamasında “haritanız yüklenemedi” hatası veriyor ve cihaz kesinlikle çalışmıyor. Uygulamada cihaz bağlı olarak görünm...
Yorumlar