to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips xu5100 model robot süpürgeyi yaklaşık bir ay önce Gaziantep Evkur mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. İlk olarak haritalandırma yapamadı, bunun üzerine mağazanın yönlendirmesiyle servise gönderdim. Servisten geldikten sonra ise bu defa sadece bir odayı süpürüp hemen şarjı bitmeye başladı. Her kullanımda aynı sorunla karşılaşıyorum, ürün kesinlikle beklentilerimi karşılamıyor.
Satın aldığım ürünün teşhir ürünü olmasından şüpheleniyorum çünkü mağaza ürünü “bugün geldi” diyerek verdi. Fatura numaram: 0842025000051791. Ürün hâlâ garanti kapsamında ve toplamda yaklaşık 31 bin tl ödeme yaptım. Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle ürünü iade etmek istiyorum.
Sorunumun acilen çözülmesini ve ürünün iadesini talep ediyorum.
Evkur Gaziantep şubesinden yaklaşık 2–3 ay önce Philips 5000 serisi robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk günden beri verimli şekilde kullanamıyorum. Haritalandırma yapmıyor, evin içinde düzgün bir temizlik rotası oluşturmuyor. Ayrıca çekim gücü çok düşük olduğu için yerdeki toz ve kiri toplamada yetersiz kalıyor ve oldukça yavaş çalışıyor. Kısacası, yapılan övgülerin aksine üründen hiç memnun değilim.
Yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle ürünü iade etmek istedim. Bunun için önce Evkur ile görüştüm, beni servise yönlendirdiler. Servis ise ürünü iade almayacağını belirtti. Ürünü ilk günden beri sorunsuz kullanamamama rağmen, iade talebimin kabul edilmemesi beni mağdur etti.
Üründen hiçbir şekilde memnun kalmadığım ve beklediğim performansı alamadığım için, Philips 5000 serisi robot süpürgenin Evkur tarafından iade alınarak ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Philips 5000 serisi robot süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce Gaziantep’te Evkur’dan aldım. Aldığım günden beri cihazdan hiçbir şekilde memnun değilim. Süpürge çok yavaş çalışıyor, doğru düzgün çekim gücü yok ve evi doğru şekilde haritalayamıyor. Temizlik performansı beklediğim seviyede olmadığı gibi, anlatılan ve övülen özelliklerin hiçbirini pratikte göremiyorum.
Ürünü alırken mağazada çok övüldü, beklentim yüksekti ancak kullandıkça resmen kandırıldığımı hissettim. Günlük temizlikte işimi kolaylaştırması gerekirken, ne çekim gücü ne de haritalandırma performansı yeterli olduğu için sürekli uğraştırıyor ve aldığıma pişman oldum.
Philips’ten, bu robot süpürgenin gereğini yapmadığını düşündüğüm için ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Fatura ve garanti bilgilerim mevcut olup, istenirse paylaşabilirim.
Philips homerun 2000 serisi robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Tekno Forum mağazasından 21.000 TL’ye satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sürekli arıza veriyor. Bir keresinde tamamen yenisiyle değiştirildi ancak aynı sorunlar devam etti. Robot süpürge evi süpürmüyor, harita oluşturamıyor, sürekli...
Philips homerun XU7000 model robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı kullandığım günden itibaren şarjının çok çabuk bitmesi problemi yaşamaya başladım. Bu sorun için ürünü bugüne kadar toplamda üç kez garanti kapsamında servise gönderdim. Servis tarafından her seferinde sorunun çöz...
Philips XU7000/01 Homerun 7000 Serisi robot süpürgeyi Diyarbakır Teknosa mağazasından satın aldım. Ürün garanti kapsamında arızalandığı için iade sürecini başlattım ve fatura numaram VT42023000002715’tir. Hakem Heyeti kararına istinaden 1 aydır 18.999 TL tutarındaki iademin gerçekleşmesini bekliyoru...
Philips XU7100 model robot süpürgemi, istasyon bulma ve haritalandırma sorunu nedeniyle Mart-Nisan 2025’ten bu yana kaya Ticaret Onikişubat/Kahramanmaraş yetkili servisine toplam 4 kez götürdüm. Her seferinde “yapıldı” denilerek teslim edildi ancak sorun hiç düzelmedi. Son olarak, istasyon bulma pro...
Philips xu7000 serisi robot süpürgemi yaklaşık 3 aydır %100 şarjı olmasına rağmen 5 metre sonra şarjı %0’a iniyor, istasyonunu bulamıyor ve harita çizemiyor. Bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor. Cihazı 3 kez Philips servisine gönderdim; ilkinde pilinin bittiği, diğer iki seferde ise yazılım güncel...
Yorumlar