to read complaints and reviews, or file yours.Philips Homerun 3000 Serisi Şikayeti
Philips homerun 3000 serisi robot süpürgeyi Bursa Kent Meydanı Teknosa mağazasından satın aldım. Cihaz sürekli olarak “lazer sensörü sıkıştı” uyarısı veriyor ve düzgün çalışmıyor. Yaklaşık 3 aydır defalarca kez servise gidip gelmesine rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor.
Bu süreçte yetkili servisten ve müşteri hizmetlerinden net bir açıklama ya da kalıcı bir çözüm bilgisi alamadım. Ürün sürekli servise gidip gelmesine rağmen aynı arızayı vermesi beni hem mağdur etti hem de ürüne olan güvenimi tamamen sarstı.
Yaşadığım bu tekrar eden arıza ve çözüm üretilmemesi sebebiyle Philips homerun 3000 serisi cihazımın yenisi ile ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Nilay Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Nilay Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
