to read complaints and reviews, or file yours.Philips Hava Temizleyicisinde Yanık Kokusu Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Tamir Talebi
Philips 600 Serisi hava temizleyicisini Nisan ayından beri kullanıyorum. Cihaz ilk aylarda normal çalışırken yaklaşık 1 ay önce çalıştırdığımda havayı üflediği üst kısımdan sürekli yanık kokusu gelmeye başladı. Filtreyi değiştirmeme rağmen her çalıştığında içeriden yanık kokusu üflüyor ve sorun hiç kesilmeden devam ediyor. Ürünü ablam 15 Nisan’da Trendyol üzerinden satın aldı ve henüz 1 yıl dolmadığı için garanti kapsamı devam ediyor.
Philips yetkili servisine veya satıcıya ulaşmaya çalıştım ancak yaşadığım bölgede yetkili servis bulamadığım için herhangi bir destek alamadım. Hem sağlık açısından endişe verici hem de garanti süresi içindeki bir ürün için böyle bir sorun yaşamak istemiyorum.
Philips’in bu duruma müdahale ederek cihazın garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini veya uygun görülürse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Narin Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
