Philips Hava Temizleyici Kötü Koku Yayıyor, İade Talebim Reddedildi

Ferdi

2.229

14.08.2025 tarihinde alerjik çocuğum için almış olduğum Philips ac3033/10 hava temizleyici ürün 2 ay olmadan çocuk odasını kötü kokuya boğmaya başladı. Satarken filtre ömrünün 3 yıl olduğunu belirten Philips resmi sitesi ürünü aldıktan sonra filtre sarf malzeme değişimi gerekli deyip teknik servis ücret talep etti. Ben ise bu kadar çabuk kötü koku yayan bir ürüne nasıl güveneceğim ve gece gönül rahatlığıyla çocuğumun odasına koyup uyuyacağım. Bu ürünü alma sebebimiz kötü koku ve mikropları temizlesin diye ama daha çok hasta etti. Ayrıca ürün hatasından dolayı benden ücret istiyorlar. Ürünün iadesini talep ediyorum. Aynı durum başka kullanıcılarda mevcut olup iade ve değişim yapanlar olmuş. Örnek olarak aşağıdaki linkteki kullanıcıda bu sorun mevcut ve değişim yapılmış. Kronik bir sorun olduğu ortada. https://www.instagram.com/reel/DQkBnf4Dvrt/?igsh=MWthM2toM2s0bnI0Mw==

philips-hava-temizleyici-kotu-koku-yayiyor-iade-talebim-reddedildi-4.jpg

PHILIPS Ev Aletleri

Ferdi Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

Ferdi Bey Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Ferdi

Aradım ve ve benden yine ücret talep ediyorsunuz. 3 yıl ömrü var diye ürün satıyorsunuz 2 ayda kötü koku yayıyor ve odayı kokuya boğuyor. Gerekli her yere şikayet yazacağım.