to read complaints and reviews, or file yours.Philips Hava Temizleyici Kötü Koku Sorunu Mağduriyet Yaratıyor
Philips 1000 Series AC1711/10 hava temizleyiciyi 19 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 8.860 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı özellikle alerjik rahatsızlığı olan 2 yaşındaki kızımın odasında kullanmak için tercih etmiştim. Ancak cihazı açtığım anda ortama çok kötü bir koku yayılıyor ve bu durum yaklaşık 4 aydır, hatta muhtemelen daha uzun süredir devam ettiği için ürünü kullanamıyorum.
Ürünü doğru düzgün kullanamamış olmama rağmen bu sorunla karşılaşmak hem sağlık açısından beni endişelendiriyor hem de ödediğim ücret ve şu anki yüksek fiyatı düşünüldüğünde mağduriyet yaşıyorum. Araştırdığımda bu sorunun sadece bende olmadığını, başka kullanıcıların da benzer kokudan şikayetçi olduğunu gördüm.
Philips hava temizleyicimin kötü koku sorunuyla ilgili olarak gerekli incelemenin yapılıp, sorunun net şekilde tespit edilerek garanti kapsamında çözülmesini, gerekirse ürünün onarımının ya da değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Özellikle küçük çocuğum için aldığım bu ürünü güvenle ve sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.
Merve Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Merve Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ben servisteyim şu an ve filtre kaynaklı olduğunu filtrenin de ücretli olduğunu söylediler? Yani bunu bilerek mi yapıyorsunuz toplam bir ay kullanmadım bu hale geldi üretimini durdurun o zaman? Ödemesini yapın
5 bin lira orijinal filtre fiyatı veriyorlar siz şaka mısınız?
Ürünü iade etmek istiyorum kullanmadan filtresi böyle oluyorsa ben her ay 5 bin verip alamam asla açıklamada satarken böyle yazmıyordu 1-1,5 yıl kullanılır yazıyordu
