Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Philips Hava Temizleyici Kötü Koku Sorunu Mağduriyet Yaratıyor

01 Aralık 23:00
212

Philips 1000 Series AC1711/10 hava temizleyiciyi 19 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 8.860 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı özellikle alerjik rahatsızlığı olan 2 yaşındaki kızımın odasında kullanmak için tercih etmiştim. Ancak cihazı açtığım anda ortama çok kötü bir koku yayılıyor ve bu durum yaklaşık 4 aydır, hatta muhtemelen daha uzun süredir devam ettiği için ürünü kullanamıyorum.

Ürünü doğru düzgün kullanamamış olmama rağmen bu sorunla karşılaşmak hem sağlık açısından beni endişelendiriyor hem de ödediğim ücret ve şu anki yüksek fiyatı düşünüldüğünde mağduriyet yaşıyorum. Araştırdığımda bu sorunun sadece bende olmadığını, başka kullanıcıların da benzer kokudan şikayetçi olduğunu gördüm.

Philips hava temizleyicimin kötü koku sorunuyla ilgili olarak gerekli incelemenin yapılıp, sorunun net şekilde tespit edilerek garanti kapsamında çözülmesini, gerekirse ürünün onarımının ya da değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Özellikle küçük çocuğum için aldığım bu ürünü güvenle ve sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.

02 Aralık 10:04 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merve Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

02 Aralık 12:15

Merve Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Merve
02 Aralık 13:54

Ben servisteyim şu an ve filtre kaynaklı olduğunu filtrenin de ücretli olduğunu söylediler? Yani bunu bilerek mi yapıyorsunuz toplam bir ay kullanmadım bu hale geldi üretimini durdurun o zaman? Ödemesini yapın

Merve
02 Aralık 13:56

5 bin lira orijinal filtre fiyatı veriyorlar siz şaka mısınız?

Merve
02 Aralık 14:30

Ürünü iade etmek istiyorum kullanmadan filtresi böyle oluyorsa ben her ay 5 bin verip alamam asla açıklamada satarken böyle yazmıyordu 1-1,5 yıl kullanılır yazıyordu

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Hava Temizleyici Kötü Koku Sorunu Ve Filtre Değişimi Mağduriyeti

01 Kasım 14:54
773
1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

Philips Ev Aletleri Hava Temizleyici Cihazdan Gelen Rahatsız Edici Koku

12 Nisan 14:17
3.633
Philips Ev Aletleri Hava Temizleyici Cihazdan Gelen Rahatsız Edici Koku
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

14 Şubat 2024 22:32
2.229
5
Leyla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

03 Haziran 2024 18:00
3.617
"Philips Esfa grup insan haklarına çok teşekkür ederim inanılmaz ilgilendiler aynı şekilde Kayra grup şirketi de ayrı ilgilendi tek sorun Trendyol'u bize vermediği bilgileri kendi çabalarımla bulmam oldu iade kodundan esfa grup şirketinin numarasını buldum inanılmaz hızlılar ellerine ulaştı hemen iade ettiler ücreti. Ne alırsanız alin markanın kendi sayfasından alin Philips alacaksanız herhangi satıcı değil Trendyol Philips Ev Ürünleri sayfasından alin"
PHILIPS Ev Aletleri Philips Ac3033/10 Hava Temizleyici
1
Selin sonuçtan hiç memnun değil

Philips Hava Temizleyici: Sağlık Sorunlarına Yol Açan Kötü Koku Sorunu

27 Ekim 2024 21:30
3.918
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri