Philips Hand Blender'da Plastik Parçalar Bebek Sağlığını Tehlikeye Atıyor

Philips marka Hand Blender 5000 Serisi blender setini kısa süre önce Media Markt’tan satın aldım. 27 Haziran Cumartesi günü saat 15:00–15:30 sularında evde bebeğim için hazırladığım bebek bisküvisini rondodan geçirirken, rondodan çıkan karışımın içinde plastik parçalar olduğunu fark ettim. Bu ürünü kullanarak hazırladığım bebek bisküvisinden bebeğime de yedirdim ve sonrasında bu plastik parçaları görünce büyük bir şok ve endişe yaşadım.

Rondodan kopan bu sert ve sivri plastik parçalarının bebeğimin midesine ya da sindirim sistemine zarar verme ihtimali beni son derece tedirgin etti. Bir anne olarak çocuğuma kendi elimle plastik yedirmiş olmak beni hem üzdü hem de bu ürünün güvenilirliği konusunda tamamen hayal kırıklığına uğrattı. Evde, özellikle bebek için güvenle kullanmamız gereken bir üründe böyle bir durumla karşılaşmayı kesinlikle kabul edemiyorum.

Ürün Media Markt’tan alınmıştır ve elimde dijital slip bulunmaktadır; slip üzerindeki işlem kodu 26 0622 1 950 926 54 40 şeklindedir. Bu yaşanan olayın ciddiyetinin dikkate alınmasını, ürünün acil olarak incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu tehlikeli durumla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu ürün için iade talep ediyor, dilersem değişim veya para iadesi konusunda da yardımcı olunmasını bekliyorum.

Bebeğimin sağlığı söz konusu olduğu için bu şikayetin acil olarak değerlendirilmesini, ürün güvenliğiyle ilgili gereken tüm aksiyonların alınmasını ve benzer bir durumun başka ailelerin ve bebeklerin başına gelmemesi adına gerekli önlemlerin Philips tarafından ivedilikle hayata geçirilmesini talep ediyorum.