Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Tam Otomatik Kahve Makinesi
EP5447/90 LatteGo
Philips Garanti Bitiminden Hemen Sonra Arızalanan Kahve Makinesi Hayal Kırıklığı

ID:32656289

Philips Garanti Bitiminden Hemen Sonra Arızalanan Kahve Makinesi Hayal Kırıklığı

Veysi

PHILIPS Ev Aletleri

04 Haziran 2025 14:13

1.275

Nisan 2023 tarihinde Philips 54 47 90 latte kahve makinesi satın aldım. Evimde Philips'in küçük ev aletlerinden birçoğu bulunuyor; filtre kahve makinesinden elektrikli süpürgeye, blenderdan meyve sıkacağına kadar çeşitli ürünlerini kullanıyorum. Aldığım kahve makinesi, garanti süresi bittikten bir ay sonra aniden arızalandı. Bir gün önce kahve yaptım, ertesi gün makine çalışmadı. Ekranda hiçbir şey görünmüyor, menü gelmiyor, kablosunu ve diğer bağlantılarını kontrol ettik ancak makine hiçbir şekilde açılmıyor. Philips genel merkezini aradım, beni servise yönlendirdiler.

Garanti süresi bittiği için servis ücreti olarak 750 TL talep ettiler. Yaptırırsam bu ücreti almayacaklarını, sadece çıkan arızaya göre ücret talep edeceklerini söylediler. Severek ve tavsiye ederek kullandığım Philips marka kahve makinesini herkese öneriyordum. Philips'in uluslararası büyük bir marka olduğunu bilerek aldım fakat iki yıldan fazla ürününün arkasında durmaması gerçekten büyük bir hayal kırıklığı. Garanti süresi en az 3 yıl olmalı ve bu tip durumlarda müşteriyi mağdur etmemeleri gerekiyor.

PHILIPS Ev Aletleri

10 Haziran 2025 11:01 (Şikayetten 5 gün sonra)

Veysi Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

10 Haziran 2025 16:10

Veysi Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Philips Kahve Makinesi Tamir Süreci Ve Servis Sorunu

Gamze

PHILIPS Ev Aletleri

25 Şubat 2025 11:21

1.290

14.10.2023 tarihinde satın aldığım, garanti süresi içinde olan Philips marka filtre kahve makinemin haznesinde oluşan bir sorun sebebiyle, 10.01.2025 tarihinde Philips yetkili servisine teslim ettim. Tamir sürecinde yaklaşık 2,5 ay boyunca yurt dışından parça beklendiği için tamir yapılamadığı söyle...

philips-kahve-makinesi-tamir-sureci-ve-servis-sorunu-3.pdf

philips-kahve-makinesi-tamir-sureci-ve-servis-sorunu-2.pdf

philips-kahve-makinesi-tamir-sureci-ve-servis-sorunu-1.pdf

PHILIPS Ev Aletleri Philips 5447/90 Kahve Makinesi Arızası

Serdar

PHILIPS Ev Aletleri

07 Kasım 2023 09:02

3.405

02.03.2023 tarihinde Amazon sitesinden Philips 5447/90 kahve makinesi aldım. 5 Ekimde arızalandı. Makinede elektrik gelmiyordu. 7 Ekimde Fulya Philips servisine bıraktım. 26 Ekimde teslim ettiler, içerisinde bir parçasını değiştirmişler. Eve geldim makinemi kurdum kahve yaptım ancak kahve tadı yok, ...

PHILIPS Ev Aletleri Philips 5447/90 Kahve Makinesi Arızası

Rezzan sonuçtan hiç memnun değil

PHILIPS Ev Aletleri Philips 4300 Serisi Kahve Makinesi Arızası

Rezzan

PHILIPS Ev Aletleri

29 Mart 2024 14:12

2.513

Merhabalar iyi çalışmalar 23.11.2023 tarihinde satın aldığım Philips marka 4300 serisi kahve makinem aldıktan 2 ay sonra kullanıma bağlı olmadan kendiliğinden arıza açtı. 30.01.2024 te Philips yetkili servise gidip daha 2 aylık ürünün değişimini talep ettim fakat olmayacağını söyleyip ürünü tamir ed...

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

PHILIPS Ev Aletleri Philips Bozuk Ürününün Arkasında Durmuyor

Hasan

PHILIPS Ev Aletleri

17 Şubat 2024 23:35

3.253

Philips espresso 4346 makinesini Kasım 2022'de aldık ve bir yılın ardından espresso makinemiz bozuldu ve kahve vermemeye başladı. Bunun ardından Philips servisi ile görüştük ve garanti kapsamında olduğu için ücretsiz onarım yapılacağı söylendi. Servisten tarafımıza verilen makine, bir gün bile geçme...

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Philips Ev Aletleri Philips Latte GO Demleme Ünitesi Kırık Çıktı

Elif

PHILIPS Ev Aletleri

30 Mayıs 2024 16:29

3.925

31 Aralık 2023 tarihinde almış olduğum EP4346/70 4300 seri tam otomatik kahve makinesinin demleme ünitesini yıkamak için çıkardığımda içindeki parçasının kırık olduğunu gördüm. Bu marka modele ait diğer şikayetlere baktığımda benim yaşadığım bu sorunu başkalarının da yaşadığını gördüm. Demek ki tekn...